Envio e Entrega

Enviamos Conjuntos todos os dias, o tempo de entrega é entre 1-3 dias. Transportamos as nossas encomendas com a ajuda da PostNord e DHL, pode escolher entre receber o Conjunto na caixa de correio (49 kr) ou num ponto DHL (75 kr). No checkout, escolhe a opção que lhe convém. Se comprar acima de 499 kr, a sua encomenda é enviada sem custos de envio. Todas as encomendas com envio gratuito são enviadas pela DHL para pontos de recolha e entregues no seu ponto de levantamento mais próximo. Para entregas fora da Suécia, é usado o FedEx.

Você paga o custo da devolução caso deseje trocar o produto ou cancelar a compra, contacte-nos em hej@omom.nu para instruções e guia de devolução (75 kr), se ficar abaixo do limite de envio gratuito após a devolução, cobramos o custo original do envio. O processo de devolução é geralmente rápido; quando a sua devolução chegar ao armazém, o produto será verificado em até 5 dias úteis e o reembolso será feito imediatamente após a aprovação da devolução. Em caso de reclamação, fornecemos um guia de devolução sem custo para si. Contacte-nos em hej@omom.nu para isso. Se tiver dúvidas sobre a sua entrega, contacte-nos por email em hej@omom.nu ou converse connosco via Messenger aqui na página (o balão no canto inferior direito).

Conjuntos que são devolvidos

Se arrepender da sua compra, precisa de levantar o seu Conjunto e depois seguir as nossas instruções de devolução. Conjuntos que não são levantados são automaticamente devolvidos para nós, o que nos acarreta custos adicionais. Por isso, temos sempre de cobrar uma taxa entre 150-250 kr dependendo da sua encomenda e método de envio. Por favor, verifique sempre os seus dados para que o endereço e o número de telemóvel estejam corretos, para receber as suas notificações corretamente e evitar isto. Muito obrigado!