Wysyłamy zestawy codziennie, czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni. Transportujemy nasze zamówienia za pośrednictwem PostNord i DHL, możesz wybrać dostawę zestawu do skrzynki pocztowej (49 zł) lub do punktu DHL (75 zł). Przy kasie sam wybierasz opcję, która Ci odpowiada. Jeśli zamówisz za ponad 499 zł, Twoje zamówienie zostanie wysłane bezpłatnie. Wszystkie bezpłatne zestawy wysyłane są przez DHL do punktów odbioru i dostarczane do najbliższego miejsca odbioru.
Opłacasz samodzielnie koszt zwrotu, jeśli chcesz wymienić produkt lub odstąpić od zakupu, skontaktuj się z nami pod adresem hej@omom.nu po instrukcje oraz etykietę zwrotną (75 zł). Jeśli po zwrocie wartość zamówienia spadnie poniżej progu bezpłatnej wysyłki, doliczymy oryginalny koszt przesyłki. Obsługa zwrotów przebiega zazwyczaj szybko – po otrzymaniu zwrotu na magazyn produkt zostanie sprawdzony w ciągu 5 dni roboczych, a zwrot pieniędzy nastąpi od razu po zatwierdzeniu zwrotu. W przypadku reklamacji zapewniamy bezpłatną etykietę zwrotną. Skontaktuj się z nami pod adresem hej@omom.nu w tej sprawie. Jeśli masz pytania dotyczące dostawy, napisz do nas na maila hej@omom.nu lub porozmawiaj z nami przez Messenger na tej stronie (ikona w prawym dolnym rogu).
Zestawy zwracane
Jeśli odstąpisz od zakupu, musisz odebrać swój zestaw i postępować zgodnie z naszymi instrukcjami zwrotu. Zestawy, które nie zostaną odebrane, są automatycznie zwracane do nas, co generuje dodatkowe koszty. Dlatego zawsze pobieramy opłatę w wysokości od 150 do 250 zł, w zależności od Twojego zamówienia i sposobu wysyłki. Zawsze sprawdzaj swoje dane, aby adres i numer telefonu były poprawne, dzięki czemu otrzymasz powiadomienia i unikniesz tych opłat. Bardzo dziękujemy!
Zestawy poza Polską
Do dostaw poza Polskę używamy FedEx. Przy dostawach do krajów spoza UE mogą zostać naliczone cła, opłaty importowe i lokalne podatki zgodnie z przepisami kraju odbiorcy. Opłaty te ponosi odbiorca i zwykle są pobierane przez przewoźnika przy dostawie. Niestety nie mamy możliwości wpływania ani przewidywania tych kosztów.
Informacje kontaktowe
Chętnie usłyszymy od Ciebie! Chętnie przyjmujemy uwagi dotyczące produktu, zamówienia, strony internetowej lub propozycje przyszłych produktów.
Sztokholm
Hej@omom.nu
Codziennie odpowiadamy w ciągu 24 godzin