Polityka prywatności

OMOM, będący częścią Lindh & Lindh Group AB, jest administratorem danych osobowych przetwarzanych zgodnie z niniejszą polityką prywatności. W tej polityce prywatności wyjaśniamy, jakie rodzaje danych osobowych przechowujemy i jak je przetwarzamy. Niniejsza polityka prywatności dotyczy: www.omom.nu

Dane osobowe, które zbieramy i przetwarzamy

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Podstawowe informacje: imię i nazwisko, data urodzenia
• Informacje kontaktowe: adres, numer telefonu, adres e-mail
• Informacje o koncie i profilu: ustawienia, preferencje
• Informacje o płatnościach: informacje o transakcjach, środki płatnicze
• Historia klienta i zaangażowanie klienta: informacje o zamówieniach i dostawach, ruchy w koszyku, kody rabatowe, informacje o programach lojalnościowych,
• Aktywne produkty i umowy oraz produkty i usługi, które wcześniej posiadałeś, jak często i ile są używane, status produktów/usług,
• Aktywność klienta: historia czytania i działań w aplikacji, na stronach internetowych lub w komunikacji elektronicznej, którą wysyłamy. Oraz informacje techniczne o urządzeniach, których używasz.

Jak wykorzystujemy dane osobowe

Dostawa usługi/umowy

Używamy Twoich danych osobowych, aby wypełnić nasze umowy z Tobą, czyli gdy zamówiłeś od nas produkt. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym celu jest konieczność wykonania umowy z Tobą.

Zarządzanie relacjami z klientami

Używamy Twoich danych osobowych do zarządzania naszą relacją z Tobą jako klientem. Może to dotyczyć na przykład obsługi klienta, rozpatrywania reklamacji i rozwiązywania problemów związanych z Twoim kontem. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym celu jest konieczność wykonania umowy z Tobą.

Analiza, rozwój biznesu i ulepszanie usług

Nieustannie pracujemy nad rozwojem i ulepszaniem naszych usług i produktów. Duża część tej pracy polega na analizie różnych form danych osobowych, na przykład aktywności klienta, historii klienta oraz informacji o koncie i profilu. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym celu jest nasz uzasadniony interes.

Dostosowane doświadczenie użytkownika

Dostosowujemy doświadczenie użytkownika i komunikację do Twojej relacji z klientem i używamy danych osobowych w tym celu. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym celu jest nasz uzasadniony interes.

Sprzedaż i marketing

Używamy danych osobowych w związku ze sprzedażą i marketingiem naszych produktów i usług, na przykład poprzez wysyłanie do Ciebie e-maili. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym celu jest nasz uzasadniony interes. Masz możliwość sprzeciwu wobec części tego przetwarzania, na przykład poprzez zastrzeżenie się przed otrzymywaniem od nas e-maili. Ponadto możemy poprosić Cię o zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych do tzw. profilowania, gdzie wyciągamy wnioski o Twoich zainteresowaniach i potrzebach na podstawie Twoich danych osobowych. Celem profilowania jest uczynienie naszego marketingu bardziej trafnym.

Monitorowanie systemu, rozwiązywanie problemów itp.

Monitorujemy nasze systemy pod kątem błędów i problemów. Część tych procesów obejmuje przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym celu jest nasz uzasadniony interes.

Bezpieczeństwo, ujawnianie oszustw i działalności przestępczej

Przetwarzamy dane osobowe w naszej pracy nad ochroną naszych użytkowników i nas samych przed oszustwami, nadużyciami i działalnością przestępczą. Podstawą prawną

Przestrzeganie zobowiązań prawnych

W niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani do przetwarzania danych osobowych ze względu na inne zobowiązania prawne. Przykładem jest informacja związana ze sprzedażą, którą jesteśmy zobowiązani księgować i przechowywać zgodnie z ustawą o rachunkowości. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym celu jest to, że przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, który na nas ciąży.

Twoje prawa

Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem hej@omom.nu

Prawo do wglądu we własne dane

Możesz zażądać kopii wszystkich danych, które przetwarzamy o Tobie. Skontaktuj się z powyższym adresem e-mail, aby skorzystać z prawa dostępu.

Prawo do sprostowania danych osobowych

Masz prawo zażądać, abyśmy poprawili lub uzupełnili dane, które są nieprawidłowe lub wprowadzające w błąd.

Prawo do usunięcia danych osobowych

Masz prawo do niezwłocznego usunięcia swoich danych osobowych. Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia danych o sobie. Należy jednak zauważyć, że informacje, które jesteśmy zobowiązani zachować ze względu na inne zobowiązania prawne (takie jak ustawa o rachunkowości), nie zostaną usunięte.

Ograniczenie przetwarzania danych osobowych

W niektórych sytuacjach możesz również zażądać ograniczenia przetwarzania danych o Tobie. Robisz to, zarządzając zgodami lub zastrzeżeniami w naszych rozwiązaniach.

Sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych

Jeśli przetwarzamy dane o Tobie na podstawie naszych danych lub na podstawie uzasadnionego interesu, masz prawo sprzeciwić się naszemu przetwarzaniu danych o Tobie. Robisz to, zarządzając zgodami lub zastrzeżeniami w naszych rozwiązaniach.

Przenoszenie danych

Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i czytelnym maszynowo formacie. Skontaktuj się z powyższym adresem e-mail, aby otrzymać swoje dane osobowe.

Możesz złożyć skargę na nasze przetwarzanie danych osobowych

Mamy nadzieję, że poinformujesz nas, jeśli uważasz, że nie przestrzegamy przepisów ustawy o ochronie danych osobowych. Prosimy najpierw skontaktować się z nami za pośrednictwem kontaktu lub kanału, który już z nami nawiązałeś. Możesz również złożyć skargę na nasze przetwarzanie danych osobowych. Robisz to do Datatillsynet.