Minden nap csomagokat küldünk, a szállítási idő 1-3 nap. Rendeléseinket a PostNord és a DHL segítségével szállítjuk, Ön pedig választhat, hogy a csomagot a postaládájába (49 kr) vagy egy DHL-átvevőhelyre (75 kr) kéri. A pénztárnál Ön választhatja ki az igényeinek megfelelő lehetőséget. 499 kr feletti vásárlás esetén rendelését ingyenesen szállítjuk. Minden ingyenes szállítású rendelést DHL-lel, átvételi pontra küldünk, és az Önhöz legközelebbi átvételi helyre kézbesítjük.
A visszaküldés költségét Ön állja, ha terméket szeretne cserélni vagy eláll a vásárlástól. Utasításokért és visszaküldési címkéért (75 kr) írjon a hej@omom.nu címre. Ha a visszaküldést követően a rendelés értéke az ingyenes szállítási értékhatár alá csökken, felszámítjuk az eredeti szállítási díjat. A visszaküldések feldolgozása általában gyors: amikor a visszaküldött termék megérkezik a raktárba, 5 munkanapon belül megvizsgáljuk, és jóváhagyott visszaküldés esetén azonnal visszatérítjük az összeget. Reklamáció esetén díjmentesen biztosítunk Önnek visszaküldési címkét. Ehhez írjon a hej@omom.nu címre. Ha kérdése van a szállításával kapcsolatban, lépjen velünk kapcsolatba a hej@omom.nu e-mail-címen, vagy írjon nekünk a Messengerben az oldalon található csevegésen keresztül (a jobb alsó sarokban lévő buborék).
Visszaküldött csomagok
Ha meggondolja magát a vásárlással kapcsolatban, át kell vennie a csomagot, majd követnie kell a visszaküldési útmutatónkat. Az át nem vett csomagokat automatikusan visszaküldik nekünk, ami többletköltségeket okoz számunkra. Ezért mindig 150-250 kr közötti díjat számítunk fel a rendeléstől és a szállítási módtól függően. Ezért mindig ellenőrizze adatait, hogy a címe és a mobiltelefonszáma helyes legyen, így megfelelően megkapja az értesítéseket, és elkerülheti ezt a díjat. Nagyon köszönjük!
Svédországon kívüli csomagok
Jelenleg az új csomagolási felelősségi jogszabályok (PPWR) miatt csak Hollandiába értékesítünk. Svédországon kívüli kézbesítés esetén a FedExet használjuk. Az EU-n kívüli országokba történő szállításkor a címzett ország szabályai szerint vám, importdíjak és helyi adók merülhetnek fel. Ezeket a díjakat a címzett fizeti, és a szállító általában a kézbesítés során számítja fel. Sajnos nincs lehetőségünk ezeknek a költségeknek a befolyásolására vagy előrejelzésére.
Kapcsolati információk
Szívesen hallunk felőled! Termékkel, rendelésével, a weboldallal kapcsolatos gondolatait vagy javaslatait a jövőbeni termékekre vonatkozóan örömmel fogadjuk.
Stockholm
Hej@omom.nu
Minden nap, 24 órán belül válaszolunk