Adatvédelmi irányelvek

Az OMOM, amely a Lindh & Lindh Group AB része, a személyes adatok kezeléséért felelős adatkezelő, amint azt ebben az adatvédelmi tájékoztatóban leírjuk. Ebben az adatvédelmi tájékoztatóban elmagyarázzuk, milyen típusú személyes adatokat tárolunk és hogyan kezeljük azokat. Ez az adatvédelmi tájékoztató a következőre vonatkozik: www.omom.nu

Személyes adatok, amelyeket gyűjtünk és kezelünk

A következő személyes adat kategóriákat kezeljük:

• Alapvető információk: név, születési dátum
• Kapcsolattartási információk: cím, telefonszám, e-mail cím
• Fiók- és profilinformációk: beállítások, preferenciák
• Fizetési információk: tranzakciós adatok, fizetési eszközök
• Ügyféltörténet és ügyfél-elkötelezettség: rendelési és szállítási információk, kosármozgások, kedvezménykódok, hűségprogram-információk,
• Aktív termékek és szerződések, valamint korábban birtokolt termékek és szolgáltatások, azok használatának gyakorisága és mértéke, termékek/szolgáltatások státusza,
• Ügyféltevékenység: az alkalmazásból, weboldalakról vagy általunk küldött elektronikus kommunikációból származó olvasási és tevékenységi előzmények. Valamint technikai információk az általad használt eszközökről.

Hogyan használjuk a személyes adatokat

Szolgáltatás/szerződés teljesítése

Személyes adataidat használjuk szerződéseink teljesítéséhez veled, azaz amikor terméket rendelsz tőlünk. A személyes adatok ezen célból történő kezelésének jogalapja, hogy a kezelés szükséges egy veled kötött szerződés teljesítéséhez.

Ügyfélkapcsolatok kezelése

Személyes adataidat használjuk ügyfélkapcsolatunk kezelésére veled. Ez például ügyfélszolgálatot, panaszkezelést és fiókoddal kapcsolatos hibakeresést jelenthet. A személyes adatok ezen célból történő kezelésének jogalapja, hogy a kezelés szükséges egy veled kötött szerződés teljesítéséhez.

Elemzés, üzletfejlesztés és szolgáltatásfejlesztés

Folyamatosan dolgozunk szolgáltatásaink és termékeink fejlesztésén és javításán. Ennek nagy része különféle személyes adatok elemzését jelenti, például ügyféltevékenység, ügyféltörténet és fiók- és profilinformációk. A személyes adatok ezen célból történő kezelésének jogalapja jogos érdekünk.

Személyre szabott felhasználói élmény

Az ügyfélkapcsolatodhoz igazítjuk a felhasználói élményt és kommunikációt, ehhez személyes adatokat használunk. A személyes adatok ezen célból történő kezelésének jogalapja jogos érdekünk.

Értékesítés és marketing

Személyes adatokat használunk termékeink és szolgáltatásaink értékesítése és marketingje kapcsán, például amikor e-mailt kapsz tőlünk. A személyes adatok ezen célból történő kezelésének jogalapja jogos érdekünk. Lehetőséged van bizonyos kezelésekből kivonni magad, például leiratkozhatsz az e-mailekről. Ezen felül kérhetjük a hozzájárulásodat személyes adataid profilalkotás célú használatához, amely során következtetéseket vonunk le érdeklődési köreidről és igényeidről. A profilalkotás célja, hogy marketingünk relevánsabb legyen.

Rendszerfelügyelet, hibakeresés stb.

Felügyeletet tartunk rendszereinken hibák és problémák esetén. Ezeknek a folyamatoknak egy része személyes adatok tárolását és kezelését jelenti. A személyes adatok ezen célból történő kezelésének jogalapja jogos érdekünk.

Biztonság, csalás és bűncselekmények feltárása

Személyes adatokat kezelünk annak érdekében, hogy megvédjük felhasználóinkat és magunkat csalásoktól, visszaélésektől és bűncselekményektől. A jogalap

Jogi kötelezettségek teljesítése

Bizonyos esetekben jogi kötelezettségeink miatt kötelesek vagyunk személyes adatokat kezelni. Ennek egyik példája az értékesítéshez kapcsolódó információ, amelyet a számviteli törvény szerint könyvelnünk és megőriznünk kell. A személyes adatok ilyen célú kezelése jogalapja az, hogy a kezelés szükséges egy ránk háruló jogi kötelezettség teljesítéséhez.

Az Ön jogai

Ha szeretné érvényesíteni bármely jogát, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a hej@omom.nu címen

Jog az adatokhoz való betekintésre

Kérheti az összes Önről kezelt adat másolatát. Az átláthatósági jog érvényesítéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot a fenti e-mail címen.

Jog a személyes adatok helyesbítésére

Jogában áll kérni, hogy helyesbítsük vagy kiegészítsük a hibás vagy félrevezető adatokat.

Jog a személyes adatok törlésére

Jogában áll kérni személyes adatai haladéktalan törlését. Bármikor kérheti, hogy töröljük az Önről szóló adatokat. Felhívjuk azonban a figyelmet arra, hogy azokat az információkat, amelyeket más jogi kötelezettségek (például a számviteli törvény) miatt meg kell őriznünk, nem töröljük.

Személyes adatok kezelésének korlátozása

Bizonyos helyzetekben kérheti az adatai kezelésének korlátozását is. Ezt úgy teheti meg, hogy kezeli a hozzájárulásokat vagy tiltásokat megoldásainkban.

Tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen

Ha az adatait az adataink vagy érdekegyeztetés alapján kezeljük, joga van tiltakozni az adatai kezelésével szemben. Ezt úgy teheti meg, hogy kezeli a hozzájárulásokat vagy tiltásokat megoldásainkban.

Adathordozhatóság

Jogában áll megkapni személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban. A személyes adatai kiadásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot a fenti e-mail címen.

Panasszal élhet személyes adataink kezelésével kapcsolatban

Reméljük, hogy tájékoztat minket, ha úgy véli, hogy nem tartjuk be a személyes adatok védelméről szóló törvényt. Kérjük, először azzal a kapcsolattal vagy csatornával jelezze, amelyet már létrehozott velünk. Panaszt is tehet személyes adataink kezelésével kapcsolatban. Ezt a Datatilsynet-hez intézheti.