Balíček odesíláme každý den, doba dodání je 1-3 dny. Naše objednávky přepravujeme pomocí PostNord a DHL, můžete si vybrat mezi doručením Balíčku do schránky (49 Kč) nebo na DHL výdejní místo (75 Kč). V pokladně si sami vyberete možnost, která vám vyhovuje. Při nákupu nad 499 Kč je vaše objednávka odeslána bezplatně. Všechny objednávky s bezplatnou dopravou jsou odesílány s DHL na výdejní místo a doručeny na nejbližší odběrné místo.
Návratné poštovné hradíte sami v případech, kdy si přejete produkt vyměnit nebo odstoupit od nákupu, ozvěte se na hej@omom.nu pro instrukce a Balíček na vrácení (75 Kč), pokud po vrácení spadnete pod hranici bezplatné dopravy, účtujeme původní dopravu. Zpracování vrácení obvykle probíhá rychle, když vaše vrácení dorazí do skladu, produkt je zkontrolován do 5 pracovních dnů a peníze vám budou ihned vráceny po schválení vrácení. Při reklamaci vám poskytneme Balíček na vrácení zdarma. Kontaktujte hej@omom.nu pro toto. Máte-li dotazy ohledně vaší dodávky, kontaktujte nás na e-mailu hej@omom.nu nebo si s námi popovídejte přes Messenger zde na stránce (bublina dole vpravo).
Balíček, který je vrácen
Pokud svůj nákup odvoláte, musíte si vyzvednout svůj Balíček a poté postupovat podle našich pokynů pro vrácení. Balíčky, které nejsou vyzvednuty, jsou automaticky vráceny k nám, což nám způsobuje dodatečné náklady. Proto musíme vždy účtovat poplatek mezi 150-250 Kč v závislosti na vaší objednávce a způsobu dopravy. Proto si vždy pečlivě zkontrolujte své údaje, aby adresa a telefonní číslo byly správné, abyste dostali oznámení správně a vyhnuli se tomu. Moc děkujeme!
Kontaktní informace
Rádi od vás uslyšíme! Vaše názory na produkt, objednávku, webové stránky nebo návrhy na budoucí produkty jsou vítány.
Stockholm
Hej@omom.nu
Každý den odpovídáme do 24 hodin