Доставка и куриерски услуги

Изпращаме комплекти всеки ден, времето за доставка е между 1-3 дни. Транспортираме поръчките си с помощта на PostNord и DHL, можете да изберете да получите комплекта в пощенската кутия (49 лв) или в офис на DHL (75 лв). На касата сами избирате опцията, която ви подхожда. Ако пазарувате за над 499 лв, поръчката ви се изпраща с безплатна доставка. Всички поръчки с безплатна доставка се изпращат с DHL до офис и се доставят до най-близкото ви място за получаване.

Вие заплащате разходите за връщане, ако желаете да смените продукт или да се откажете от покупката, свържете се с hej@omom.nu за инструкции и бланка за връщане (75 лв). Ако след връщането паднете под границата за безплатна доставка, ще начислим първоначалната доставка. Обработката на връщания обикновено е бърза – когато връщането пристигне в склада, продуктът се преглежда в рамките на 5 работни дни и възстановяваме сумата веднага при одобрено връщане. При рекламация предоставяме бланка за връщане безплатно. Свържете се с hej@omom.nu за това. Ако имате въпроси относно доставката, свържете се с нас на имейл hej@omom.nu или чатете с нас чрез Messenger тук на страницата (балонът долу вдясно).

Комплекти, които се връщат

Ако се откажете от покупката, трябва да получите комплекта и след това да следвате нашите инструкции за връщане. Комплекти, които не се вземат, автоматично се връщат при нас, което ни носи допълнителни разходи. Затова винаги трябва да начисляваме такса между 150-250 лв в зависимост от поръчката и начина на доставка. Затова винаги проверявайте данните си, за да сте сигурни, че адресът и телефонният номер са правилни, за да получавате известията си коректно и да избегнете това. Много благодаря!

Комплекти извън България

За доставки извън България използваме FedEx. При доставки до страни извън ЕС може да се начислят мита, вносни такси и местни данъци според правилата на страната получател. Тези такси се заплащат от получателя и обикновено се начисляват от превозвача при доставката. За съжаление нямаме възможност да повлияем или да предвидим тези разходи.