Политика за поверителност

OMOM, която е част от Lindh & Lindh Group AB, е администратор на лични данни за обработката на лични данни, описани в тази политика за поверителност. В тази политика за поверителност обясняваме какъв тип лични данни съхраняваме и как ги обработваме. Тази политика за поверителност важи за: www.omom.nu

Лични данни, които събираме и обработваме

Обработваме следните категории лични данни:

• Основна информация: име, дата на раждане
• Контактна информация: адрес, телефонен номер, имейл адрес
• Информация за акаунт и профил: настройки, предпочитания
• Платежна информация: информация за транзакции, платежни средства
• Клиентска история и ангажираност: информация за поръчки и доставки, движения в количката, кодове за отстъпка, информация за програми за лоялност,
• Активни продукти и договори, както и продукти и услуги, които сте имали преди, колко и колко често се използват, статус на продукти/услуги,
• Клиентска активност: история на четене и действия от приложението, уебсайтове или електронна комуникация, която изпращаме. Също така техническа информация за устройствата, които използвате.

Как използваме лични данни

Доставка на услуга/договор

Използваме вашите лични данни, за да изпълним нашите договори с вас, тоест когато сте поръчали продукт от нас. Правното основание за обработка на лични данни за тази цел е, че обработката е необходима за изпълнение на договор с вас.

Управление на клиентски отношения

Използваме вашите лични данни, за да управляваме нашата клиентска връзка с вас. Това може да включва обслужване на клиенти, обработка на жалби и отстраняване на проблеми с вашия акаунт. Правното основание за обработка на лични данни за тази цел е, че обработката е необходима за изпълнение на договор с вас.

Анализ, бизнес развитие и подобряване на услуги

Ние непрекъснато работим за разработване и подобряване на нашите услуги и продукти. Голяма част от тази работа включва анализ на различни форми на лични данни, например клиентска активност, клиентска история и информация за акаунт и профил. Правното основание за обработка на лични данни за тази цел е нашият легитимен интерес.

Персонализирано потребителско изживяване

Ние адаптираме потребителското изживяване и комуникацията към вашата клиентска връзка и използваме лични данни за тази цел. Правното основание за обработка на лични данни за тази цел е нашият легитимен интерес.

Продажба и маркетинг

Използваме лични данни във връзка с продажбата и маркетинга на нашите продукти и услуги, например чрез изпращане на имейли от нас. Правното основание за обработка на лични данни за тази цел е нашият легитимен интерес. Имате възможност да се откажете от част от тази обработка, например като се откажете да получавате имейли от нас. Освен това можем да поискаме вашето съгласие за използване на личните ви данни за т.нар. профилиране, при което правим изводи за вашите интереси и нужди въз основа на личните ви данни. Целта на профилирането е нашият маркетинг да бъде по-релевантен.

Наблюдение на системата, отстраняване на грешки и др.

Ние наблюдаваме нашите системи за грешки и проблеми. Част от тези процеси включва съхранение и обработка на лични данни. Правното основание за обработка на лични данни за тази цел е нашият легитимен интерес.

Сигурност, разкриване на измами и престъпна дейност

Обработваме лични данни в работата си за защита на нашите потребители и себе си от измами, злоупотреби и престъпна дейност. Правното основание

Спазване на правни задължения

В някои случаи сме задължени да обработваме лични данни поради други правни задължения. Един пример за това е информация, свързана с продажби, която сме задължени да отчетем и съхраняваме съгласно закона за счетоводството. Правното основание за обработка на лични данни за тази цел е, че обработката е необходима за изпълнение на правно задължение, което ни възлага.

Вашите права

Ако искате да упражните някое от вашите права, свържете се с нас на hej@omom.nu

Право на достъп до собствените данни

Можете да поискате копие на всички данни, които обработваме за вас. Свържете се с горепосочения имейл адрес, за да упражните правото си на достъп.

Право на корекция на лични данни

Имате право да поискате да коригираме или допълним данни, които са неточни или подвеждащи.

Право на изтриване на лични данни

Имате право да изтриете личните си данни без забавяне. Можете по всяко време да поискате да изтрием данни за вас. Но имайте предвид, че информация, която сме задължени да съхраняваме поради други правни задължения (като например закона за счетоводството), няма да бъде изтрита.

Ограничаване на обработката на лични данни

В някои ситуации можете също да поискате да ограничим обработката на данни за вас. Това правите чрез управление на съгласия или възражения в нашите решения.

Възразяване срещу обработката на лични данни

Ако обработваме данни за вас въз основа на нашите интереси или на база на преценка на интересите, имате право да възразите срещу обработката на данни за вас. Това правите чрез управление на съгласия или възражения в нашите решения.

Преносимост на данни

Имате право да получите личните си данни в структуриран, общодостъпен и машинно четим формат. Свържете се с горепосочения имейл адрес, за да получите личните си данни.

Можете да подадете жалба за нашата обработка на лични данни

Надяваме се да ни уведомите, ако смятате, че не спазваме правилата в закона за защита на личните данни. Моля, първо се свържете с нас чрез вече установения контакт или канал. Можете също да подадете жалба за нашата обработка на лични данни. Това правите пред Datatillsynet.