Доставка та Отримання

Ми відправляємо набори щодня, час доставки становить від 1 до 3 днів. Ми транспортуємо наші замовлення за допомогою PostNord та DHL, ви можете обрати отримання набору у поштову скриньку (49 крон) або у пункт видачі DHL (75 крон). На касі ви самі обираєте варіант, який вам підходить. Якщо ви робите замовлення на суму понад 499 крон, доставка буде безкоштовною. Всі безкоштовні замовлення відправляються через DHL до пунктів видачі і доставляються до найближчого до вас пункту отримання.

Ви самі оплачуєте зворотну доставку у випадках, коли бажаєте обміняти товар або відмовитися від покупки, зверніться до hej@omom.nu для отримання інструкцій та бланка повернення (75 крон). Якщо після повернення сума замовлення опиниться нижче межі безкоштовної доставки, ми стягнемо початкову вартість доставки. Обробка повернень зазвичай проходить швидко: коли ваше повернення надходить на склад, товар перевіряють протягом 5 робочих днів, і ви отримуєте відшкодування одразу після схвалення повернення. У разі рекламації ми надаємо бланк повернення безкоштовно. Звертайтеся за адресою hej@omom.nu для цього. Якщо у вас є питання щодо доставки, зв’яжіться з нами електронною поштою hej@omom.nu або поспілкуйтеся з нами через Messenger на цій сторінці (іконка внизу праворуч).

Набори, що повертаються

Якщо ви відмовляєтеся від покупки, вам потрібно отримати свій набір і потім дотримуватися наших інструкцій щодо повернення. Набори, які не були отримані, автоматично повертаються до нас, що спричиняє додаткові витрати. Тому ми завжди змушені стягувати плату від 150 до 250 крон залежно від вашого замовлення та способу доставки. Тож завжди перевіряйте свої дані, щоб адреса та номер телефону були правильними, щоб ви отримували повідомлення коректно і уникали цього. Щиро дякуємо!

Набори за межами Швеції

Для доставок за межі Швеції використовується FedEx. При доставках до країн поза межами ЄС можуть додаватися мита, імпортні збори та місцеві податки відповідно до правил країни отримувача. Ці збори сплачує отримувач і зазвичай їх стягує перевізник під час доставки. На жаль, ми не маємо можливості впливати на ці витрати або передбачати їх.