Envio e Entrega

Enviamos Conjuntos todos os dias, o tempo de entrega é entre 1-3 dias. Transportamos as nossas encomendas com a ajuda da PostNord e DHL, podes escolher entre receber o Conjunto na caixa do correio (49 kr) ou num ponto DHL (75 kr). No checkout, escolhes a opção que te convém. Se comprares acima de 499 kr, a tua encomenda é enviada com portes grátis. Todas as encomendas com portes grátis são enviadas pela DHL para pontos de recolha e entregues no ponto de levantamento mais próximo. Para entregas fora da Suécia, é utilizado o FedEx.

Tu pagas os portes de devolução caso queiras trocar o produto ou cancelar a compra, contacta-nos em hej@omom.nu para instruções e guia de devolução (75 kr). Se após a devolução ficares abaixo do limite de portes grátis, cobramos os portes originais. O processo de devolução é geralmente rápido; quando a tua devolução chegar ao armazém, o produto será verificado em até 5 dias úteis e o reembolso será feito imediatamente após aprovação da devolução. Em caso de reclamação, fornecemos uma guia de devolução sem custo para ti. Contacta-nos em hej@omom.nu para isso. Se tiveres dúvidas sobre a tua entrega, contacta-nos por email em hej@omom.nu ou conversa connosco via Messenger aqui na página (ícone no canto inferior direito).

Conjuntos que são devolvidos

Se cancelares a tua compra, precisas de levantar o teu Conjunto e depois seguir as nossas instruções de devolução. Conjuntos que não são levantados são automaticamente devolvidos para nós, o que nos acarreta custos adicionais. Por isso, temos sempre de cobrar uma taxa entre 150-250 kr, dependendo da tua encomenda e método de envio. Por isso, verifica sempre os teus dados para que o endereço e o número de telemóvel estejam corretos, para receberes as notificações corretamente e evitar isto. Muito obrigado!