Wysyłamy Zestawy codziennie, czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni. Transportujemy nasze zamówienia za pomocą PostNord i DHL, możesz wybrać dostawę do skrzynki pocztowej (49 kr) lub do punktu DHL (75 kr). Przy kasie wybierasz opcję, która Ci odpowiada. Przy zakupach powyżej 499 kr Twoje zamówienie jest wysyłane bezpłatnie. Wszystkie zamówienia z darmową wysyłką są wysyłane przez DHL do punktu odbioru i dostarczane do najbliższego miejsca odbioru. Dla dostaw poza Szwecją używamy FedEx.
Sam opłacasz koszt zwrotu, jeśli chcesz wymienić produkt lub odstąpić od zakupu, skontaktuj się z hej@omom.nu w celu uzyskania instrukcji oraz formularza zwrotu (75 kr). Jeśli po zwrocie znajdziesz się poniżej progu darmowej wysyłki, naliczymy oryginalną opłatę za przesyłkę. Obsługa zwrotów zwykle przebiega szybko; gdy Twój zwrot dotrze do magazynu, produkt zostanie sprawdzony w ciągu 5 dni roboczych, a zwrot pieniędzy zostanie dokonany natychmiast po zatwierdzeniu zwrotu. W przypadku reklamacji zapewniamy bezpłatny formularz zwrotu. Skontaktuj się z hej@omom.nu w tej sprawie. Jeśli masz pytania dotyczące swojej dostawy, skontaktuj się z nami mailowo na hej@omom.nu lub porozmawiaj z nami przez Messenger tutaj na stronie (dymek w prawym dolnym rogu).
Zestawy, które są zwracane
Jeśli chcesz zwrócić swój zakup, musisz odebrać swój Zestaw, a następnie postępować zgodnie z naszymi instrukcjami zwrotu. Zestawy, które nie zostaną odebrane, są automatycznie zwracane do nas, co generuje dodatkowe koszty. Dlatego zawsze musimy pobierać opłatę w wysokości od 150 do 250 kr, w zależności od Twojego zamówienia i sposobu wysyłki. Zawsze sprawdzaj swoje dane, aby adres i numer telefonu komórkowego były poprawne, aby otrzymywać powiadomienia i uniknąć tego. Bardzo dziękujemy!
Informacje kontaktowe
Chętnie usłyszymy od Ciebie! Chętnie przyjmujemy uwagi dotyczące produktu, zamówienia, strony internetowej lub propozycje przyszłych produktów.
Sztokholm
Hej@omom.nu
Codziennie odpowiadamy w ciągu 24 godzin