Wysyłka i Dostawa

Wysyłamy zestawy codziennie, a czas dostawy wynosi 1-3 dni. Nasze zamówienia wysyłamy za pośrednictwem PostNord i DHL. Możesz wybrać dostawę do skrzynki pocztowej (49 kr) lub do punktu DHL (75 kr). Przy kasie samodzielnie wybierasz opcję, która najbardziej Ci odpowiada. Przy zakupach za ponad 499 kr wysyłka zamówienia jest bezpłatna. Wszystkie zamówienia z bezpłatną wysyłką wysyłamy za pośrednictwem DHL do punktu odbioru i dostarczamy do najbliższego punktu odbioru.

W przypadku wymiany produktu lub odstąpienia od zakupu pokrywasz koszt przesyłki zwrotnej. Napisz na adres  hej@omom.nu , aby otrzymać instrukcje i etykietę zwrotną (75 kr). Jeśli po zwrocie wartość zamówienia spadnie poniżej progu bezpłatnej wysyłki, naliczymy pierwotny koszt wysyłki. Obsługa zwrotów zazwyczaj przebiega szybko. Po dotarciu zwrotu do magazynu produkt zostanie sprawdzony w ciągu 5 dni roboczych, a zwrot pieniędzy nastąpi niezwłocznie po zaakceptowaniu zwrotu. W przypadku reklamacji zapewniamy bezpłatną etykietę zwrotną. W tej sprawie napisz na adres  hej@omom.nu . Jeśli masz pytania dotyczące dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem hej@omom.nu lub napisz do nas przez Messengera tutaj, na stronie (dymek w prawym dolnym rogu).

Zestaw wysłany z powrotem

Jeśli zmienisz zdanie na temat zakupu, musisz odebrać przesyłkę, a następnie postępować zgodnie z naszymi instrukcjami dotyczącymi zwrotu. Nieodebrane zestawy są automatycznie odsyłane do nas, co powoduje dodatkowe koszty. Dlatego zawsze musimy pobrać opłatę w wysokości od 150 do 250 kr, w zależności od zamówienia i sposobu wysyłki. Zawsze sprawdzaj swoje dane, aby upewnić się, że adres i numer telefonu komórkowego są prawidłowe, dzięki czemu będziesz otrzymywać powiadomienia i unikniesz tej opłaty. Bardzo dziękujemy!

Zestawy wysyłane poza Szwecję

Obecnie sprzedajemy wyłącznie do Holandii ze względu na nowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za opakowania (PPWR). W przypadku dostaw poza Szwecję korzystamy z FedEx. W przypadku dostaw do krajów spoza UE mogą zostać naliczone cło, opłaty importowe i lokalne podatki zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju odbiorcy. Opłaty te ponosi odbiorca i zazwyczaj pobiera je przewoźnik przy dostawie. Niestety nie mamy możliwości wpływania na te koszty ani ich przewidzenia.