Verzending en levering

We verzenden Bundels elke dag, de levertijd is tussen 1-3 dagen. We vervoeren onze bestellingen met behulp van PostNord en DHL, je kunt kiezen tussen levering in de brievenbus (49 kr) of bij een DHL-punt (75 kr). Bij de kassa kies je zelf de optie die het beste bij je past. Bestel je voor meer dan 499 kr, dan wordt je bestelling gratis verzonden. Alle gratis verzendingen worden met DHL naar een afhaalpunt gestuurd en geleverd bij jouw dichtstbijzijnde afhaalpunt. Voor leveringen buiten Zweden wordt FedEx gebruikt.

Je betaalt zelf de retourkosten als je een product wilt ruilen of je aankoop wilt annuleren, neem contact op met hej@omom.nu voor instructies en retourlabel (75 kr), als je onder de gratis verzenddrempel valt na de retour, brengen we de originele verzendkosten in rekening. De retourafhandeling gaat meestal snel; zodra je retour bij het magazijn is aangekomen, wordt het product binnen 5 werkdagen gecontroleerd en krijg je direct een terugbetaling bij goedgekeurde retour. Bij een klacht bieden we je een retourlabel kosteloos aan. Neem contact op met hej@omom.nu voor dit. Heb je vragen over je levering, neem dan contact met ons op via e-mail op hej@omom.nu of chat met ons via Messenger hier op de pagina (de bubbel rechtsonder).

Bundels die worden geretourneerd

Als je je aankoop annuleert, moet je je Bundel ophalen en vervolgens onze retourinstructies volgen. Bundels die niet worden opgehaald, worden automatisch naar ons teruggestuurd, wat extra kosten voor ons met zich meebrengt. Daarom moeten we altijd een vergoeding van 150-250 kr in rekening brengen, afhankelijk van je bestelling en verzendmethode. Controleer daarom altijd je gegevens zodat het adres en mobiele nummer kloppen, zodat je je meldingen correct ontvangt en dit voorkomt. Hartelijk dank!