Verzending en levering

We versturen Bundels elke dag; de levertijd bedraagt 1-3 dagen. We verzenden onze bestellingen met PostNord en DHL. Je kunt kiezen tussen bezorging van het pakket in de brievenbus (49 SEK) of bij een DHL-afhaalpunt (75 SEK). In de kassa kies je zelf de optie die het beste bij je past. Bij bestellingen van meer dan 499 SEK is de verzending gratis. Alle bestellingen met gratis verzending worden met DHL naar een afhaalpunt verzonden en bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt bezorgd.

Je betaalt zelf de retourkosten als je een product wilt ruilen of je aankoop wilt annuleren. Neem contact op met hej@omom.nu voor instructies en een retourlabel (75 SEK). Als je na de retourzending onder de grens voor gratis verzending uitkomt, brengen we de oorspronkelijke verzendkosten in rekening. De retourverwerking verloopt doorgaans snel. Zodra je retour in het magazijn is aangekomen, wordt het product binnen 5 werkdagen gecontroleerd en ontvang je bij een goedgekeurde retour direct je terugbetaling. Bij een klacht stellen we je kosteloos een retourlabel ter beschikking. Neem hiervoor contact op met hej@omom.nu . Heb je vragen over je levering, neem dan contact met ons op via hej@omom.nu of chat met ons via Messenger hier op de pagina (de bel rechtsonder).

Bundels die retour gaan

Als je je aankoop annuleert, moet je je pakket ophalen en vervolgens onze retourinstructies volgen. Bundels die niet worden opgehaald, worden automatisch  naar ons teruggestuurd, wat extra kosten voor ons met zich meebrengt. Daarom moeten we altijd kosten van 150-250 SEK in rekening brengen, afhankelijk van je bestelling en verzendmethode. Controleer daarom altijd je gegevens om er zeker van te zijn dat je adres en mobiele nummer kloppen, zodat je de meldingen correct ontvangt en deze kosten voorkomt. Hartelijk dank!

Bundels buiten Zweden

Op dit moment verkopen we vanwege de nieuwe wetten inzake verpakkingsverantwoordelijkheid (PPWR) alleen aan Nederland. Voor leveringen buiten Zweden wordt FedEx gebruikt. Bij leveringen naar landen buiten de EU kunnen volgens de regels van het land van bestemming douanerechten, invoerheffingen en lokale belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en worden doorgaans door de vervoerder in rekening gebracht bij de levering. Helaas hebben wij geen mogelijkheid om deze kosten te beïnvloeden of te voorspellen.