Frakt og levering

Vi sender pakker hver dag, leveringstiden er mellom 1-3 dager. Vi transporterer bestillingene våre med PostNord og DHL, og du kan velge mellom å få pakken levert til postkassen (49 kr) eller til et DHL-utleveringssted (75 kr). I kassen velger du selv alternativet som passer deg. Handler du for over 499 kr, sender vi bestillingen din fraktfritt. Alle fraktfrie bestillinger sendes med DHL til et utleveringssted og leveres til ditt nærmeste utleveringssted.

Du betaler selv returfrakten dersom du ønsker å bytte produkt eller angre kjøpet ditt. Ta kontakt med hej@omom.nu for instruksjoner og returetikett (75 kr). Hvis du kommer under grensen for fraktfri levering etter returen, belaster vi den opprinnelige frakten. Returbehandlingen går vanligvis raskt. Når returen din har kommet til lageret, blir produktet kontrollert innen 5 arbeidsdager, og du får tilbakebetalt beløpet umiddelbart dersom returen godkjennes. Ved reklamasjon tilbyr vi deg en returetikett uten kostnad. Ta kontakt med hej@omom.nu for dette. Har du spørsmål om leveringen din, kan du kontakte oss på e-postadressen hej@omom.nu eller chatte med oss via Messenger her på siden (boblen nederst til høyre).

Pakke som returneres

Hvis du angrer kjøpet ditt, må du hente Pakke og deretter følge retur-instruksjonene våre. Pakke som ikke hentes, sendes automatisk i retur til oss, noe som medfører ekstra kostnader for oss. Derfor må vi alltid kreve et gebyr på mellom 150-250 kr, avhengig av bestillingen og fraktmåten. Sjekk derfor alltid opplysningene dine, slik at adresse og mobilnummer stemmer, så du mottar varslingene dine korrekt og slipper dette. Tusen takk!

Pakke utenfor Sverige

For øyeblikket selger vi kun til Nederland på grunn av de nye lovene om produsentansvar for emballasje (PPWR). For leveranser utenfor Sverige brukes FedEx. Ved leveranser til land utenfor EU kan toll, importavgifter og lokale skatter komme i tillegg i henhold til reglene i mottakerlandet. Disse avgiftene betales av mottakeren og kreves vanligvis inn av transportøren i forbindelse med leveringen. Vi har dessverre ingen mulighet til å påvirke eller forutse disse kostnadene.