Lähetämme Paketit päivittäin, ja toimitusaika on 1-3 päivää. Kuljetamme tilauksemme PostNordin ja DHL:n avulla. Voit valita, toimitetaanko Paketti postilaatikkoon (49 kr) vai DHL:n noutopisteeseen (75 kr). Kassalla voit itse valita sinulle sopivimman vaihtoehdon. Yli 499 kruunun tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja. Kaikki toimituskuluttomat tilaukset lähetetään DHL:llä noutopisteeseen ja toimitetaan lähimpään noutopisteeseesi.
Maksat itse palautuksen toimituskulut, jos haluat vaihtaa tuotteen tai peruuttaa ostoksesi. Ota yhteyttä osoitteeseen hej@omom.nu saadaksesi ohjeet ja palautuslähetystarran (75 kr). Jos palautuksen jälkeen tilauksesi arvo alittaa maksuttoman toimituksen rajan, veloitamme alkuperäiset toimituskulut. Palautusten käsittely on yleensä nopeaa: kun palautuksesi on saapunut varastolle, tuote tarkastetaan 5 arkipäivän kuluessa ja rahat palautetaan heti, kun palautus on hyväksytty. Reklamaatiotapauksissa toimitamme sinulle palautuslähetystarran maksutta. Ota tätä varten yhteyttä osoitteeseen hej@omom.nu . Jos sinulla on kysyttävää toimituksestasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa hej@omom.nu tai keskustele kanssamme Messengerissä tämän sivun kautta (kupla oikeassa alakulmassa).
Palautuvat Paketit
Jos perut ostoksesi, sinun on noudettava Paketti ja noudatettava sen jälkeen palautusohjeitamme. Noutamatta jätetyt Paketit palautetaan automaattisesti meille, mikä aiheuttaa meille lisäkustannuksia. Siksi veloitamme aina 150-250 kruunun maksun tilauksestasi ja toimitustavasta riippuen. Tarkista siis aina tietosi varmistaaksesi, että osoite ja matkapuhelinnumero ovat oikein, jotta saat ilmoitukset asianmukaisesti ja vältät tämän maksun. Suuri kiitos!
Paketit Ruotsin ulkopuolelle
Tällä hetkellä myymme uusien pakkausvastuuta koskevien lakien (PPWR) vuoksi ainoastaan Alankomaihin. Ruotsin ulkopuolelle toimitettavat lähetykset toimitetaan FedExillä. EU:n ulkopuolisiin maihin toimitettaessa vastaanottajamaan sääntöjen mukaisia tulli-, tuonti- ja paikallisia veromaksuja voi tulla maksettavaksi. Vastaanottaja maksaa nämä kulut, ja kuljetusyhtiö veloittaa ne yleensä toimituksen yhteydessä. Valitettavasti emme voi vaikuttaa näihin kustannuksiin tai ennakoida niitä.
Yhteystiedot
Haluamme mielellämme kuulla sinusta! Otamme mielellämme vastaan ajatuksia tuotteesta, tilauksesta, verkkosivustosta tai ehdotuksia tulevista tuotteista.
Tukholma
Hej@omom.nu
Kaikki päivät, vastaamme 24 tunnin kuluessa