Tietosuojakäytäntö

OMOM, joka on osa Lindh & Lindh Group AB:tä, on henkilötietojen käsittelyn rekisterinpitäjä tässä tietosuojakäytännössä kuvatuille henkilötiedoille. Tässä tietosuojakäytännössä selitämme, millaisia henkilötietoja tallennamme ja miten käsittelemme niitä. Tämä tietosuojakäytäntö koskee: www.omom.nu

Henkilötiedot, joita keräämme ja käsittelemme

Käsittelemme seuraavia henkilötietoryhmiä:

• Perustiedot: nimi, syntymäaika
• Yhteystiedot: osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
• Tili- ja profiilitiedot: asetukset, mieltymykset
• Maksutiedot: tapahtumatiedot, maksutavat
• Asiakashistoria ja asiakasaktiivisuus: tilaus- ja toimitustiedot, ostoskorin liikkeet, alennuskoodit, kanta-asiakastiedot,
• Aktiiviset tuotteet ja sopimukset sekä aiemmat tuotteet ja palvelut, kuinka paljon ja kuinka usein niitä käytetään, tuotteiden/palveluiden tila,
• Asiakastoiminta: sovelluksen, verkkosivustojen tai lähettämämme sähköisen viestinnän lukemisen ja toimintojen historia. Sekä tekniset tiedot käyttämistäsi laitteista.

Miten käytämme henkilötietoja

Palvelun/sopimuksen toimitus

Käytämme henkilötietojasi täyttääksemme sopimuksemme kanssasi, eli kun olet tilannut meiltä tuotteen. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena tähän tarkoitukseen on, että käsittely on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi kanssasi.

Asiakassuhteiden hallinta

Käytämme henkilötietojasi asiakassuhteemme hoitamiseen kanssasi. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi asiakaspalvelua, valitusten käsittelyä ja tilisi vianmääritystä. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena tähän tarkoitukseen on, että käsittely on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi kanssasi.

Analyysi, liiketoiminnan kehittäminen ja palveluiden parantaminen

Työskentelemme jatkuvasti palveluidemme ja tuotteidemme kehittämiseksi ja parantamiseksi. Suuri osa tästä työstä sisältää erilaisten henkilötietojen analysointia, kuten asiakastoimintaa, asiakashistoriaa sekä tili- ja profiilitietoja. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena tähän tarkoitukseen on oikeutettu etumme.

Mukautettu käyttökokemus

Mukautamme käyttökokemusta ja viestintää asiakassuhteesi mukaan ja käytämme henkilötietoja tähän tarkoitukseen. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena tähän tarkoitukseen on oikeutettu etumme.

Myynti ja markkinointi

Käytämme henkilötietoja tuotteidemme ja palveluidemme myynnin ja markkinoinnin yhteydessä, esimerkiksi lähettämällä sinulle sähköpostia. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena tähän tarkoitukseen on oikeutettu etumme. Voit kieltäytyä osasta tätä käsittelyä esimerkiksi kieltäytymällä vastaanottamasta sähköpostia meiltä. Lisäksi voimme pyytää suostumustasi käyttää henkilötietojasi ns. profilointiin, jossa teemme johtopäätöksiä kiinnostuksistasi ja tarpeistasi henkilötietojesi perusteella. Profiloinnin tarkoituksena on tehdä markkinoinnistamme osuvampaa.

Järjestelmän valvonta, vianmääritys ym.

Valvomme järjestelmiämme virheiden ja ongelmien varalta. Osa näistä prosesseista sisältää henkilötietojen tallentamista ja käsittelyä. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena tähän tarkoitukseen on oikeutettu etumme.

Turvallisuus, petosten ja rikollisen toiminnan paljastaminen

Käsittelemme henkilötietoja suojellaksemme käyttäjiämme ja itseämme petoksilta, väärinkäytöksiltä ja rikolliselta toiminnalta. Oikeudellinen peruste

Oikeudellisten velvoitteiden noudattaminen

Joissakin tapauksissa meidän on käsiteltävä henkilötietoja muiden oikeudellisten velvoitteiden vuoksi. Esimerkkinä tästä on myyntiin liittyvät tiedot, jotka meidän on kirjanpitolain mukaan kirjattava ja säilytettävä. Oikeudellinen peruste henkilötietojen käsittelylle tätä tarkoitusta varten on, että käsittely on välttämätöntä oikeudellisen velvoitteen täyttämiseksi, joka meillä on.

Oikeutesi

Jos haluat käyttää jotakin oikeuksistasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa hej@omom.nu

Oikeus saada tietoa omista tiedoista

Voit pyytää kopiota kaikista sinusta käsittelemistämme tiedoista. Ota yhteyttä yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen käyttääksesi oikeuttasi saada tietoja.

Oikeus henkilötietojen oikaisuun

Sinulla on oikeus pyytää, että korjaamme tai täydentämme virheellisiä tai harhaanjohtavia tietoja.

Oikeus henkilötietojen poistamiseen

Sinulla on oikeus saada henkilötietosi poistetuiksi viipymättä. Voit milloin tahansa pyytää, että poistamme tietosi. Huomaa kuitenkin, että tiedot, jotka meidän on säilytettävä muiden oikeudellisten velvoitteiden vuoksi (kuten kirjanpitolain mukaan), eivät tule poistetuiksi.

Henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen

Joissakin tilanteissa voit myös pyytää, että rajoitamme tietojesi käsittelyä. Teet tämän hallinnoimalla suostumuksia tai varauksia ratkaisuissamme.

Vastusta henkilötietojen käsittelyä

Jos käsittelemme tietojasi perustuen suostumukseesi tai etujen tasapainotteluun, sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä. Teet tämän hallinnoimalla suostumuksia tai varauksia ratkaisuissamme.

Tietojen siirrettävyys

Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Ota yhteyttä yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen saadaksesi henkilötietosi.

Voit valittaa henkilötietojesi käsittelystä

Toivomme, että ilmoitat meille, jos katsot, ettemme noudata henkilötietolain sääntöjä. Ilmoita mieluiten ensin sen yhteyden tai kanavan kautta, jonka olet jo ottanut meihin yhteyttä. Voit myös valittaa henkilötietojesi käsittelystä. Teet tämän Datatillsynetille.