Політика конфіденційності

OMOM, який є частиною Lindh & Lindh Group AB, є відповідальним за обробку персональних даних, описаних у цій політиці конфіденційності. У цій політиці конфіденційності ми пояснюємо, який тип персональних даних ми зберігаємо і як ми їх обробляємо. Ця політика конфіденційності застосовується до: www.omom.nu

Персональні дані, які ми збираємо та обробляємо

Ми обробляємо наступні категорії персональних даних:

• Основна інформація: ім'я, дата народження
• Контактна інформація: адреса, номер телефону, електронна пошта
• Інформація про обліковий запис і профіль: налаштування, уподобання
• Платіжна інформація: інформація про транзакції, засоби оплати
• Історія клієнта та залучення клієнта: інформація про замовлення та доставку, рухи у кошику, коди знижок, інформація про програми лояльності,
• Активні продукти та договори, а також продукти і послуги, які ви раніше мали, скільки і як часто вони використовуються, статус продуктів/послуг,
• Активність клієнта: історія переглядів і дій у додатку, на вебсайтах або в електронній комунікації, яку ми надсилаємо. А також технічна інформація про пристрої, які ви використовуєте.

Як ми використовуємо персональні дані

Надання послуги/виконання договору

Ми використовуємо ваші персональні дані для виконання наших договорів з вами, тобто коли ви замовляєте у нас продукт. Правова основа для обробки персональних даних з цією метою — необхідність виконання договору з вами.

Управління відносинами з клієнтами

Ми використовуємо ваші персональні дані для управління нашими відносинами з вами як клієнтом. Це може стосуватися, наприклад, служби підтримки, обробки скарг і усунення несправностей, пов’язаних з вашим акаунтом. Правова основа для обробки персональних даних з цією метою — необхідність виконання договору з вами.

Аналіз, розвиток бізнесу та покращення послуг

Ми постійно працюємо над розвитком і покращенням наших послуг і продуктів. Велика частина цієї роботи полягає в аналізі різних форм персональних даних, наприклад, активності клієнтів, історії клієнтів та інформації про акаунт і профіль. Правова основа для обробки персональних даних з цією метою — наш законний інтерес.

Індивідуальний користувацький досвід

Ми адаптуємо користувацький досвід і комунікацію до ваших відносин з клієнтом і використовуємо персональні дані для цієї мети. Правова основа для обробки персональних даних з цією метою — наш законний інтерес.

Продаж і маркетинг

Ми використовуємо персональні дані у зв'язку з продажем і маркетингом наших продуктів і послуг, наприклад, коли ви отримуєте від нас електронні листи. Правова основа для обробки персональних даних з цією метою — наш законний інтерес. Ви маєте можливість відмовитися від частини цієї обробки, наприклад, від отримання електронних листів від нас. Крім того, ми також можемо попросити вашу згоду на використання ваших персональних даних для так званого профілювання, де ми робимо висновки про ваші інтереси та потреби на основі ваших персональних даних. Метою профілювання є зробити наш маркетинг більш релевантним.

Моніторинг систем, усунення несправностей тощо.

Ми контролюємо наші системи на наявність помилок і проблем. Частина цих процесів передбачає зберігання та обробку персональних даних. Правова основа для обробки персональних даних з цією метою — наш законний інтерес.

Безпека, виявлення шахрайства та кримінальної діяльності

Ми обробляємо персональні дані у нашій роботі з захисту наших користувачів і себе від шахрайства, зловживань та кримінальної діяльності. Юридичною підставою

Виконання юридичних зобов’язань

У деяких випадках ми зобов’язані обробляти персональні дані через інші юридичні зобов’язання. Прикладом цього є інформація, пов’язана з продажем, яку ми зобов’язані вести та зберігати відповідно до закону про бухгалтерський облік. Юридичною підставою для обробки персональних даних з цією метою є те, що обробка необхідна для виконання юридичного зобов’язання, яке покладено на нас.

Ваші права

Якщо ви хочете скористатися будь-яким із ваших прав, зв'яжіться з нами за адресою hej@omom.nu

Право на доступ до власних даних

Ви можете запросити копію всіх даних, які ми обробляємо про вас. Зверніться на вказану вище електронну адресу, щоб скористатися своїм правом на доступ.

Право на виправлення персональних даних

Ви маєте право вимагати виправлення або доповнення даних, які є неправильними або оманливими.

Право на видалення персональних даних

Ви маєте право на беззаперечне видалення своїх персональних даних. Ви можете будь-коли вимагати, щоб ми видалили дані про вас. Але зверніть увагу, що інформація, яку ми зобов'язані зберігати через інші юридичні зобов’язання (наприклад, закон про бухгалтерський облік), не буде видалена.

Обмеження обробки персональних даних

У деяких випадках ви також можете вимагати обмеження обробки даних про вас. Ви робите це, керуючи згодами або запереченнями у наших рішеннях.

Заперечення проти обробки персональних даних

Якщо ми обробляємо дані про вас на основі наших інтересів або на підставі балансу інтересів, ви маєте право заперечувати проти нашої обробки даних про вас. Ви робите це, керуючи згодами або запереченнями у наших рішеннях.

Переносимість даних

Ви маєте право отримати свої персональні дані у структурованому, загальновживаному та машинозчитуваному форматі. Зверніться на вказану вище електронну адресу, щоб отримати свої персональні дані.

Ви можете скаржитися на нашу обробку персональних даних

Ми сподіваємося, що ви повідомите нас, якщо вважаєте, що ми не дотримуємося правил закону про захист персональних даних. Будь ласка, спочатку зверніться через той контакт або канал, який ви вже встановили з нами. Ви також можете скаржитися на нашу обробку персональних даних. Ви робите це до Datatilsynet.