Nakliye ve Teslimat

Her gün Paket gönderiyoruz, teslimat süresi 1-3 gün arasındadır. Siparişlerimizi PostNord ve DHL ile taşıyoruz, Paketinizi posta kutusuna (49 kr) veya DHL acentesine (75 kr) teslim almayı seçebilirsiniz. Kasada size en uygun seçeneği kendiniz seçersiniz. 499 kr üzeri alışverişlerde siparişiniz ücretsiz kargoyla gönderilir. Tüm ücretsiz kargo siparişleri DHL ile acenteye gönderilir ve size en yakın teslimat noktasına teslim edilir.

Ürün değişimi yapmak veya satın alımınızı iptal etmek isterseniz, iade kargo ücretini kendiniz ödersiniz, talimatlar ve iade formu için  hej@omom.nu ile iletişime geçin (75 kr). İade sonrası ücretsiz kargo sınırının altına düşerseniz, orijinal kargo ücreti tahsil edilir. İade işlemleri genellikle hızlıdır; iadeniz depoya ulaştığında ürün 5 iş günü içinde incelenir ve onaylanan iadeler için hemen geri ödeme yapılır. Şikayet durumunda size ücretsiz bir iade formu sağlıyoruz. Bunun için  hej@omom.nu ile iletişime geçin. Teslimatınızla ilgili sorularınız varsa, bize hej@omom.nu adresinden e-posta gönderebilir veya bu sayfadaki Messenger baloncuğundan (sağ alt köşede) sohbet edebilirsiniz.

İade edilen Paketler

Satın alımınızı iptal ederseniz, Paketinizin teslim alınması ve ardından iade talimatlarımızı takip etmeniz gerekir. Teslim alınmayan Paketler otomatik olarak tarafımıza iade edilir ve bu bize ek maliyetler getirir. Bu nedenle, siparişiniz ve kargo yöntemine bağlı olarak 150-250 kr arasında bir ücret talep etmek zorundayız. Bu yüzden lütfen adres ve cep telefonu bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun, böylece bildirimlerinizi doğru alır ve bu durumdan kaçınabilirsiniz. Çok teşekkürler!

İsveç dışındaki Paketler

İsveç dışına yapılan teslimatlar için FedEx kullanılır. AB dışındaki ülkelere yapılan teslimatlarda, alıcı ülkenin kurallarına göre gümrük, ithalat vergileri ve yerel vergiler eklenebilir. Bu ücretler alıcı tarafından ödenir ve genellikle teslimat sırasında taşıyıcı tarafından tahsil edilir. Maalesef bu maliyetleri etkileyemiyor veya önceden tahmin edemiyoruz.