Doprava a Dodanie

Každý deň odosielame balíčky, doba dodania je 1–3 dni. Naše objednávky prepravujeme prostredníctvom PostNord a DHL, môžete si vybrať doručenie balíčka do schránky (49 kr) alebo na DHL výdajné miesto (75 kr). Pri pokladni si sami zvolíte možnosť, ktorá vám vyhovuje. Pri nákupe nad 499 kr je doprava zadarmo. Všetky objednávky s bezplatnou dopravou sú zasielané cez DHL na výdajné miesto a doručujú sa na najbližšie odberné miesto.

V prípade, že chcete produkt vymeniť alebo odstúpiť od kúpy, hradíte si spätnú dopravu sami, kontaktujte nás na  hej@omom.nu pre inštrukcie a vratný lístok (75 kr). Ak po vrátení klesnete pod hranicu bezplatnej dopravy, účtujeme pôvodnú dopravu. Spracovanie vrátenia prebieha zvyčajne rýchlo, keď vaša vrátená zásielka dorazí do skladu, produkt je skontrolovaný do 5 pracovných dní a peniaze vám budú vrátené ihneď po schválení vrátenia. Pri reklamácii vám poskytneme vratný lístok bezplatne. Kontaktujte nás na  hej@omom.nu pre viac informácií. Ak máte otázky ohľadom vašej dodávky, kontaktujte nás e-mailom na hej@omom.nu alebo si s nami môžete chatovať cez Messenger na tejto stránke (bublina vpravo dole).

Balíčky, ktoré sa vracajú

Ak odstúpite od kúpy, musíte si balíček vyzdvihnúť a potom postupovať podľa našich inštrukcií na vrátenie. Balíčky, ktoré si nevyzdvihnete, sú automaticky vrátené k nám, čo nám spôsobuje dodatočné náklady. Preto vždy účtujeme poplatok medzi 150–250 kr v závislosti od vašej objednávky a spôsobu dopravy. Preto si vždy skontrolujte svoje údaje, aby adresa a telefónne číslo boli správne, aby ste dostali oznámenia a vyhli sa týmto poplatkom. Veľká vďaka!

Balíčky mimo Švédska

Pre dodávky mimo Švédska používame FedEx. Pri dodávkach do krajín mimo EÚ môžu byť účtované clá, dovozné poplatky a miestne dane podľa pravidiel krajiny príjemcu. Tieto poplatky hradí príjemca a zvyčajne ich účtuje dopravca pri doručení. Bohužiaľ nemáme možnosť ovplyvniť alebo predvídať tieto náklady.