Доставка и перевозка

Мы отправляем наборы каждый день, время доставки составляет от 1 до 3 дней. Мы доставляем наши заказы с помощью PostNord и DHL, вы можете выбрать получение набора в почтовый ящик (49 крон) или в пункт выдачи DHL (75 крон). При оформлении заказа вы сами выбираете подходящий вариант. При покупке на сумму свыше 499 крон доставка бесплатная. Все заказы с бесплатной доставкой отправляются через DHL в пункты выдачи и доставляются в ближайший к вам пункт выдачи.

Вы оплачиваете обратную доставку самостоятельно в случае, если хотите обменять товар или отказаться от покупки, свяжитесь с нами по адресу  hej@omom.nu для получения инструкций и бланка возврата (75 крон). Если после возврата сумма заказа окажется ниже порога бесплатной доставки, мы взимаем плату за первоначальную доставку. Обработка возврата обычно происходит быстро: когда ваш возврат поступит на склад, товар будет проверен в течение 5 рабочих дней, и при одобрении возврата вам сразу вернут деньги. При рекламации мы предоставляем бланк возврата бесплатно. Свяжитесь с нами по адресу  hej@omom.nu для этого. Если у вас есть вопросы по доставке, напишите нам на почту hej@omom.nu или пообщайтесь с нами через Messenger на этой странице (иконка внизу справа).

Наборы, возвращаемые обратно

Если вы передумали, вам нужно получить свой набор и затем следовать нашим инструкциям по возврату. Наборы, которые не были получены, автоматически возвращаются к нам, что влечёт дополнительные расходы. Поэтому мы всегда взимаем плату от 150 до 250 крон в зависимости от вашего заказа и способа доставки. Пожалуйста, всегда проверяйте свои данные, чтобы адрес и номер телефона были указаны правильно, чтобы вы получали уведомления и избегали этой платы. Большое спасибо!

Наборы за пределами Швеции

Для доставки за пределы Швеции используется FedEx. При доставке в страны за пределами ЕС могут взиматься таможенные пошлины, импортные сборы и местные налоги в соответствии с правилами страны получателя. Эти сборы оплачивает получатель и обычно они взимаются перевозчиком при доставке. К сожалению, мы не можем влиять на эти расходы или предсказать их.