Доставка и перевозка

Мы отправляем наборы каждый день, срок доставки составляет 1-3 дня. Мы отправляем заказы с помощью PostNord и DHL. Вы можете выбрать доставку в почтовый ящик (49 крон) или в пункт выдачи DHL (75 крон). При оформлении заказа вы сами выбираете подходящий вариант. При заказе на сумму свыше 499 крон доставка бесплатна. Все заказы с бесплатной доставкой отправляются через DHL в пункт выдачи и доставляются в ближайший к вам пункт выдачи.

В случае обмена товара или отказа от покупки вы самостоятельно оплачиваете обратную доставку. Напишите нам на  hej@omom.nu , чтобы получить инструкции и возвратную наклейку (75 крон). Если после возврата сумма заказа окажется ниже порога бесплатной доставки, мы начислим стоимость первоначальной доставки. Обработка возвратов обычно проходит быстро: после поступления возврата на склад товар проверяется в течение 5 рабочих дней, и при одобрении возврата деньги сразу возвращаются. В случае рекламации мы бесплатно предоставим вам возвратную наклейку. Напишите нам на  hej@omom.nu . Если у вас есть вопросы по доставке, свяжитесь с нами по адресу hej@omom.nu или напишите нам в Messenger через чат на этой странице (значок внизу справа).

Наборы, возвращаемые отправителю

Если вы хотите отказаться от покупки, вам необходимо забрать свой набор, а затем следовать нашим инструкциям по возврату. Невостребованные наборы автоматически отправляются обратно нам, что влечёт дополнительные расходы. Поэтому мы всегда взимаем сбор в размере от 150 до 250 крон в зависимости от вашего заказа и способа доставки. Поэтому обязательно проверяйте свои данные, чтобы адрес и номер мобильного телефона были указаны правильно, вы своевременно получали уведомления и могли избежать этого сбора. Большое спасибо!

Наборы за пределами Швеции

В настоящее время мы продаём только в Нидерланды из-за новых законов об ответственности за упаковку (PPWR). Для доставок за пределы Швеции используется FedEx. При доставке в страны за пределами ЕС в соответствии с правилами страны назначения могут взиматься таможенные пошлины, импортные сборы и местные налоги. Эти сборы оплачивает получатель; обычно их взимает перевозчик при доставке. К сожалению, мы не можем повлиять на размер этих расходов или заранее предсказать их.