Verzending en levering

We versturen bundels elke dag, de levertijd is tussen 1-3 dagen. We vervoeren onze bestellingen met behulp van PostNord en DHL, je kunt kiezen om het bundel in de brievenbus te ontvangen (49 kr) of bij een DHL-afhaalpunt (75 kr). Bij de kassa kies je zelf de optie die het beste bij je past. Bestel je voor meer dan 499 kr, dan wordt je bestelling gratis verzonden. Alle gratis verzonden bestellingen worden met DHL naar een afhaalpunt gestuurd en geleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt.

Je betaalt zelf de retourkosten als je een product wilt ruilen of je aankoop wilt annuleren. Neem contact op met hej@omom.nu voor instructies en een retourlabel (75 kr). Als je na de retour onder de gratis verzenddrempel komt, brengen wij de originele verzendkosten in rekening. De retourafhandeling gaat meestal snel; zodra je retour bij het magazijn is aangekomen, wordt het product binnen 5 werkdagen gecontroleerd en krijg je direct je geld terug bij een goedgekeurde retour. Bij een klacht bieden wij een retourlabel kosteloos aan. Neem hiervoor contact op met hej@omom.nu . Heb je vragen over je levering, neem dan contact met ons op via e-mail op hej@omom.nu of chat met ons via Messenger hier op de pagina (het bubbel-icoon rechtsonder).

Bundels die retour gaan

Als je je aankoop annuleert, moet je je bundel ophalen en vervolgens onze retourinstructies volgen. Bundels die niet worden opgehaald, worden automatisch retour naar ons gestuurd, wat extra kosten voor ons betekent. Daarom moeten wij altijd een vergoeding vragen tussen 150-250 kr, afhankelijk van je bestelling en verzendmethode. Controleer daarom altijd je gegevens zodat het adres en telefoonnummer kloppen, zodat je je meldingen correct ontvangt en dit voorkomt. Hartelijk dank!

Bundels buiten Zweden

Voor leveringen buiten Zweden wordt FedEx gebruikt. Bij leveringen naar landen buiten de EU kunnen douane-, invoerrechten en lokale belastingen worden toegevoegd volgens de regels van het ontvangende land. Deze kosten worden door de ontvanger betaald en meestal door de vervoerder in rekening gebracht bij de levering. Helaas hebben wij geen mogelijkheid om deze kosten te beïnvloeden of te voorspellen.