Frakt og levering

Vi sender pakker hver dag, leveringstiden er mellom 1-3 dager. Vi transporterer våre ordre med hjelp av PostNord og DHL, du kan velge mellom å få pakken til postkassen (49 kr) eller til DHL-ombud (75 kr). I kassen velger du selv det alternativet som passer deg. Handler du for over 499 kr sendes ordren din fraktfritt. Alle fraktfrie ordre sendes med DHL til ombud og leveres til ditt nærmeste utleveringssted.

Du betaler selv returfrakten dersom du ønsker å bytte produkt eller angre kjøpet, ta kontakt med hej@omom.nu for instruksjoner samt returseddel (75 kr), hvis du havner under grensen for fri frakt etter returen, belaster vi originalfrakten. Returbehandlingen går som regel raskt, når returen din har kommet til lageret blir produktet vurdert innen 5 arbeidsdager, og du får tilbakebetalt direkte ved godkjent retur. Ved reklamasjon tilbyr vi en returseddel uten kostnad for deg. Ta kontakt med hej@omom.nu for dette. Har du spørsmål angående leveransen din, kontakt oss på e-post hej@omom.nu eller chat med oss via Messenger her på siden (boblen nede til høyre).

Pakker som returneres

Om du angrer kjøpet ditt må du hente ut din pakke og deretter følge våre returinstruksjoner. Pakker som ikke hentes ut sendes automatisk i retur til oss, noe som påfører oss ekstra kostnader. Derfor må vi alltid ta ut et gebyr på mellom 150-250 kr avhengig av din ordre og fraktmåte. Sjekk derfor alltid opplysningene dine slik at adresse og mobilnummer stemmer, slik at du får dine varsler korrekt og unngår dette. Tusen takk!