Spedizione e Consegna

Spediamo set ogni giorno; i tempi di consegna sono di 1-3 giorni. Spediamo i nostri ordini con PostNord e DHL. Puoi scegliere tra la consegna del set nella cassetta delle lettere (49 kr) o presso un punto di ritiro DHL (75 kr). Al momento del pagamento puoi scegliere autonomamente l’opzione più adatta a te. Per ordini superiori a 499 kr, la spedizione è gratuita. Tutti gli ordini con spedizione gratuita vengono inviati con DHL presso un punto di ritiro e consegnati al punto di ritiro più vicino a te.

Le spese di restituzione sono a tuo carico se desideri cambiare prodotto o annullare l’acquisto. Contattaci all’indirizzo  hej@omom.nu per ricevere le istruzioni e l’etichetta di reso (75 kr). Se dopo la restituzione l’importo dell’ordine scende al di sotto della soglia per la spedizione gratuita, addebiteremo le spese di spedizione originali. La gestione dei resi è generalmente rapida: quando il reso arriva in magazzino, il prodotto viene esaminato entro 5 giorni lavorativi e, in caso di reso approvato, riceverai immediatamente il rimborso. In caso di reclamo, ti forniamo gratuitamente un’etichetta di reso. Contattaci all’indirizzo  hej@omom.nu per richiederla. Per domande relative alla consegna, contattaci via e-mail all’indirizzo hej@omom.nu oppure scrivici tramite Messenger nella chat presente su questa pagina (la bolla in basso a destra).

Set restituiti al mittente

Se annulli l’acquisto, devi ritirare il set e seguire successivamente le nostre istruzioni per la restituzione. I set non ritirati vengono automaticamente rispediti a noi, generando costi aggiuntivi. Pertanto, dobbiamo sempre addebitare una commissione compresa tra 150 e 250 kr, a seconda dell’ordine e del metodo di spedizione. Controlla quindi sempre i tuoi dati per assicurarti che l’indirizzo e il numero di cellulare siano corretti, così riceverai correttamente le notifiche ed eviterai questo costo. Grazie mille!

Set fuori dalla Svezia

Al momento vendiamo solo nei Paesi Bassi a causa delle nuove leggi sulla responsabilità degli imballaggi (PPWR). Per le consegne al di fuori della Svezia utilizziamo FedEx. Per le consegne in Paesi al di fuori dell’UE, potrebbero essere applicati dazi doganali, costi di importazione e imposte locali secondo le normative del Paese di destinazione. Tali costi sono a carico del destinatario e vengono generalmente addebitati dal corriere al momento della consegna. Purtroppo non abbiamo la possibilità di influire su questi costi né di prevederli.