Spedizione e Consegna

Spediamo set ogni giorno, il tempo di consegna è tra 1-3 giorni. Trasportiamo i nostri ordini con l’aiuto di PostNord e DHL, puoi scegliere di ricevere il set nella cassetta postale (49 kr) o presso un punto DHL (75 kr). Al momento del pagamento scegli tu l’opzione che preferisci. Se acquisti per oltre 499 kr, il tuo ordine viene spedito gratuitamente. Tutti gli ordini con spedizione gratuita vengono inviati con DHL a un punto di ritiro e consegnati al tuo punto di ritiro più vicino.

Paghi tu le spese di reso nel caso in cui desideri cambiare prodotto o annullare il tuo acquisto, contattaci a  hej@omom.nu per istruzioni e modulo di reso (75 kr). Se dopo il reso scendi sotto la soglia della spedizione gratuita, addebiteremo la spedizione originale. La gestione del reso di solito è rapida: quando il reso arriva al magazzino, il prodotto viene controllato entro 5 giorni lavorativi e ti rimborsiamo subito se il reso è approvato. In caso di reclamo, ti forniamo un modulo di reso senza costi. Contattaci a  hej@omom.nu per questo. Se hai domande sulla tua consegna, contattaci via email a hej@omom.nu o chatta con noi tramite Messenger qui sulla pagina (la bolla in basso a destra).

Set che vengono restituiti

Se annulli il tuo acquisto, devi ritirare il set e poi seguire le nostre istruzioni per il reso. I set non ritirati vengono automaticamente rispediti a noi, il che comporta costi aggiuntivi. Per questo motivo dobbiamo sempre applicare una tariffa tra 150 e 250 kr a seconda del tuo ordine e del metodo di spedizione. Controlla sempre i tuoi dati affinché indirizzo e numero di cellulare siano corretti, così riceverai le notifiche giuste ed eviterai questo problema. Mille grazie!

Set fuori dalla Svezia

Per le consegne fuori dalla Svezia utilizziamo FedEx. Per le consegne in paesi fuori dall’UE possono essere applicati dazi doganali, tasse di importazione e imposte locali secondo le regole del paese destinatario. Queste spese sono a carico del destinatario e di solito vengono addebitate dal corriere al momento della consegna. Purtroppo non abbiamo modo di influenzare o prevedere questi costi.