Szállítás és Kézbesítés

Minden nap küldünk Csomagokat, a szállítási idő 1-3 nap között van. Rendeléseinket a PostNord és a DHL segítségével szállítjuk, választhatsz, hogy a Csomagot a postaládába kéred (49 Ft) vagy a DHL-ügynöknél veszed át (75 Ft). A pénztárnál te magad választhatod ki a számodra megfelelő opciót. Ha 499 Ft felett vásárolsz, a rendelésed ingyenesen szállítjuk. Minden ingyenes szállítású rendelést a DHL szállít az ügynökhöz, és a hozzád legközelebbi átvételi pontra kézbesítjük.

A visszaküldés költségét te fizeted, ha terméket szeretnél cserélni vagy elállsz a vásárlástól, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a hej@omom.nu címen az utasításokért és a visszaküldési címke (75 Ft) miatt. Ha a visszaküldés után a rendelésed az ingyenes szállítási határ alá esik, az eredeti szállítási díjat felszámítjuk. A visszaküldési folyamat általában gyors, amikor a visszaküldött termék megérkezik a raktárba, 5 munkanapon belül átvizsgáljuk, és jóváhagyott visszaküldés esetén azonnal visszatérítjük az összeget. Reklamáció esetén ingyenesen biztosítunk visszaküldési címkét. Ehhez is írj nekünk a hej@omom.nu címre. Ha kérdésed van a szállítással kapcsolatban, írj nekünk a hej@omom.nu e-mail címre vagy csevegj velünk a Messenger-en itt az oldalon (jobb alsó sarokban lévő buborék).

Visszaküldött Csomagok

Ha elállsz a vásárlástól, ki kell venned a Csomagot, majd követned kell a visszaküldési utasításainkat. Azok a Csomagok, amelyeket nem vesznek át, automatikusan visszakerülnek hozzánk, ami pluszköltséget jelent számunkra. Ezért mindig felszámolunk egy 150-250 Ft közötti díjat a rendelésed és a szállítás módja alapján. Ezért mindig ellenőrizd az adataidat, hogy a cím és a mobilszám helyes legyen, így megkapod az értesítéseket és elkerülheted ezt a díjat. Nagyon köszönjük!

Csomagok Svédországon kívülre

Svédországon kívüli szállításokhoz a FedEx-et használjuk. Az EU-n kívüli országokba történő szállítás esetén vám, importdíjak és helyi adók merülhetnek fel a címzett ország szabályai szerint. Ezeket a díjakat a címzett fizeti, és általában a fuvarozó szedi be a kézbesítéskor. Sajnos nincs lehetőségünk befolyásolni vagy előre látni ezeket a költségeket.