Lähetämme paketteja joka päivä, toimitusaika on 1–3 päivää. Kuljetamme tilauksesi PostNordin ja DHL:n avulla, ja voit valita, haluatko paketin postilaatikkoon (49 kr) vai DHL:n noutopisteeseen (75 kr). Kassalla valitset itse sinulle sopivan vaihtoehdon. Jos ostat yli 499 kr:n edestä, tilauksesi toimitetaan ilman toimituskuluja. Kaikki toimituskuluttomat tilaukset lähetetään DHL:llä noutopisteeseen ja toimitetaan lähimpään noutopisteeseesi.
Palautuskulut maksat itse, jos haluat vaihtaa tuotteen tai peruuttaa ostoksesi. Ota yhteyttä osoitteeseen hej@omom.nu saadaksesi ohjeet ja palautuslomakkeen (75 kr). Jos palautuksen jälkeen tilauksesi jää alle toimituskuluttoman rajan, veloitamme alkuperäiset toimituskulut. Palautusten käsittely on yleensä nopeaa: kun palautuksesi saapuu varastolle, tarkastamme tuotteen viiden työpäivän kuluessa ja hyvitykset maksetaan heti hyväksytyistä palautuksista. Reklamaatioissa tarjoamme sinulle palautuslomakkeen ilman lisäkustannuksia. Ota yhteyttä osoitteeseen hej@omom.nu tätä varten. Jos sinulla on kysyttävää toimituksestasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa hej@omom.nu tai keskustele kanssamme Messengerissä täällä sivulla (kupla oikeassa alakulmassa).
Palautuvat paketit
Jos peruutat ostoksesi, sinun tulee noutaa pakettisi ja noudattaa palautusohjeitamme. Noutamattomat paketit lähetetään automaattisesti takaisin meille, mikä aiheuttaa meille lisäkustannuksia. Siksi joudumme aina veloittamaan maksun, joka on 150–250 kr tilauksesi ja toimitustavan mukaan. Tarkista siis aina tietosi, että osoite ja puhelinnumero ovat oikein, jotta saat ilmoitukset oikein etkä joudu tähän tilanteeseen. Suuret kiitokset!
Paketti Ruotsin ulkopuolelle
Ruotsin ulkopuolisiin toimituksiin käytetään FedExiä. Toimituksissa EU:n ulkopuolelle vastaanottajamaa voi periä tullimaksuja, tuontimaksuja ja paikallisia veroja vastaanottajamaan sääntöjen mukaisesti. Nämä maksut maksaa vastaanottaja, ja ne veloitetaan yleensä kuljetusyrityksen toimesta toimituksen yhteydessä. Valitettavasti emme voi vaikuttaa tai ennustaa näitä kustannuksia.
Yhteystiedot
Haluamme mielellämme kuulla sinusta! Otamme mielellämme vastaan ajatuksia tuotteesta, tilauksesta, verkkosivustosta tai ehdotuksia tulevista tuotteista.
Tukholma
Hej@omom.nu
Kaikki päivät, vastaamme 24 tunnin kuluessa