Αποστολή και Παράδοση

Αποστέλλουμε Σετ προϊόντων καθημερινά, με χρόνο παράδοσης 1-3 ημέρες. Μεταφέρουμε τις παραγγελίες μας μέσω PostNord και DHL. Μπορείτε να επιλέξετε να παραλάβετε το Σετ προϊόντων στο γραμματοκιβώτιό σας (49 kr) ή σε σημείο παραλαβής της DHL (75 kr). Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς επιλέγετε την επιλογή που σας εξυπηρετεί. Για αγορές άνω των 499 kr, η αποστολή είναι δωρεάν. Όλες οι παραγγελίες με δωρεάν αποστολή αποστέλλονται μέσω DHL σε σημείο παραλαβής και παραδίδονται στο πλησιέστερο σημείο παραλαβής.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε προϊόν ή να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς. Επικοινωνήστε με το  hej@omom.nu για οδηγίες και ετικέτα επιστροφής (75 kr). Αν μετά την επιστροφή η αξία της παραγγελίας σας πέσει κάτω από το όριο δωρεάν αποστολής, θα χρεώσουμε τα αρχικά έξοδα αποστολής. Η επεξεργασία των επιστροφών πραγματοποιείται συνήθως γρήγορα. Μόλις η επιστροφή σας φτάσει στην αποθήκη, το προϊόν ελέγχεται εντός 5 εργάσιμων ημερών και, εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, σας επιστρέφουμε αμέσως τα χρήματα. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, σας παρέχουμε δωρεάν ετικέτα επιστροφής. Επικοινωνήστε με το  hej@omom.nu για αυτό. Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παράδοσή σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο hej@omom.nu ή συνομιλήστε μαζί μας μέσω Messenger εδώ στη σελίδα (το συννεφάκι κάτω δεξιά).

Σετ προϊόντων που επιστρέφονται

Αν υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, πρέπει να παραλάβετε το Σετ προϊόντων σας και στη συνέχεια να ακολουθήσετε τις οδηγίες επιστροφής μας. Τα Σετ προϊόντων που δεν παραλαμβάνονται επιστρέφονται αυτόματα σε εμάς, γεγονός που δημιουργεί πρόσθετα έξοδα. Για τον λόγο αυτό, πρέπει πάντα να χρεώνουμε ένα τέλος μεταξύ 150-250 kr, ανάλογα με την παραγγελία σας και τον τρόπο αποστολής. Ελέγχετε πάντα τα στοιχεία σας, ώστε η διεύθυνση και ο αριθμός κινητού να είναι σωστά, να λαμβάνετε κανονικά τις ειδοποιήσεις σας και να αποφεύγετε αυτή τη χρέωση. Σας ευχαριστούμε!

Σετ προϊόντων εκτός Σουηδίας

Προς το παρόν, λόγω των νέων νόμων σχετικά με την ευθύνη για τις συσκευασίες (PPWR), πραγματοποιούμε πωλήσεις μόνο προς την Ολλανδία. Για παραδόσεις εκτός Σουηδίας χρησιμοποιείται η FedEx. Για παραδόσεις σε χώρες εκτός ΕΕ ενδέχεται να επιβληθούν τελωνειακοί δασμοί, εισαγωγικά τέλη και τοπικοί φόροι, σύμφωνα με τους κανονισμούς της χώρας παραλαβής. Αυτές οι χρεώσεις καταβάλλονται από τον παραλήπτη και συνήθως χρεώνονται από τον μεταφορέα κατά την παράδοση. Δυστυχώς, δεν έχουμε τη δυνατότητα να επηρεάσουμε ή να προβλέψουμε αυτά τα έξοδα.