Versand und Lieferung

Wir versenden Sets jeden Tag, die Lieferzeit beträgt 1-3 Tage. Wir transportieren unsere Bestellungen mit Hilfe von PostNord und DHL, du kannst wählen, ob du das Set in den Briefkasten (49 kr) oder zu einem DHL-Paketshop (75 kr) geliefert bekommen möchtest. An der Kasse wählst du selbst die Option, die dir am besten passt. Wenn du für über 499 kr einkaufst, wird deine Bestellung versandkostenfrei verschickt. Alle versandkostenfreien Bestellungen werden mit DHL an Paketshops versendet und an deine nächstgelegene Abholstelle geliefert.

Sie zahlen die Rücksendekosten selbst, wenn Sie das Produkt umtauschen oder Ihren Kauf widerrufen möchten, melden Sie sich bei hej@omom.nu für Anweisungen sowie Rücksendeschein (75 €), wenn Sie nach der Rücksendung unter der versandkostenfreien Grenze liegen, berechnen wir die Originalversandkosten. Die Rücksendebearbeitung erfolgt in der Regel schnell, wenn Ihre Rücksendung im Lager eingetroffen ist, wird das Produkt innerhalb von 5 Werktagen geprüft und Sie erhalten bei genehmigter Rücksendung sofort eine Rückerstattung. Bei Reklamationen stellen wir Ihnen einen Rücksendeschein kostenlos zur Verfügung. Melden Sie sich bei hej@omom.nu für dies. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter hej@omom.nu oder chatten Sie mit uns über Messenger hier auf der Seite (die Blase unten rechts).

Set, das zurückgeschickt wird

Wenn du deinen Kauf widerrufst, musst du dein Set abholen und dann unseren Rückgabeanweisungen folgen. Sets, die nicht abgeholt werden, werden automatisch an uns zurückgeschickt, was uns Mehrkosten verursacht. Deshalb müssen wir immer eine Gebühr zwischen 150-250 kr je nach deiner Bestellung und Versandart erheben. Überprüfe daher immer deine Angaben, damit Adresse und Handynummer stimmen, damit du deine Benachrichtigungen korrekt erhältst und dies vermeidest. Tausend Dank!