Kaufbedingungen

Anwendbarkeit

Diese Kaufbedingungen gelten für Käufe bei omom.nu. Wenn ein anderes anwendbares Gesetz im Widerspruch zu diesen Bedingungen steht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Für Privatverbraucher gilt unter anderem das Gesetz über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen (DAL).

Bestellung

Nach Abschluss der Bestellung wird eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen registrierte E-Mail-Adresse gesendet, in der Sie alle notwendigen Informationen zu Ihrer Bestellung finden. Wir nehmen Bestellungen nur über unsere Website und deren Einkaufssystem entgegen. Bestellungen per E-Mail oder Telefon werden nicht akzeptiert, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sind Sie unter 18 Jahre alt, benötigen Sie die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten, bevor der Kauf abgeschlossen wird. Bestellungen, die im Namen einer anderen Person ohne deren Zustimmung getätigt werden oder die uns anderweitig wirtschaftlichen Schaden zufügen, werden zur Anzeige gebracht.

Kundenrechte

Wir empfehlen unseren Kunden, sich in erster Linie direkt an uns auf omom.nu (Lindh & Lindh Group AB) zu wenden, um Hilfe bei eventuellen Reklamationen, Widerrufsrecht oder anderen Angelegenheiten bezüglich einer Bestellung zu erhalten. Für detaillierte Informationen zu Ihren Verbraucherrechten verweisen wir auf www.konsumentverket.se. Um als Verbraucher Hilfe bei der außergerichtlichen Streitbeilegung zu erhalten, können Sie die Allgemeine Schlichtungsstelle (ARN) www.arn.se (Allgemeine Schlichtungsstelle, Box 174, 101 23 Stockholm) kontaktieren oder die Website der EU-Kommission besuchen, die sich auf Streitbeilegung im Onlinehandel spezialisiert hat: http://ec.europa.eu/odr

Kundendienst

Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail: hej@omom.nu

Wir beantworten Fragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Preise und Zahlung

Jeder Artikel wird mit Preis inklusive Mehrwertsteuer angegeben. An der Kasse wird der Gesamtpreis inklusive aller Gebühren, Mehrwertsteuer, Versand und Zahlung angezeigt. Die Zahlungsbedingungen sind im Warenkorb je nach gewählter Zahlungsmethode ersichtlich. Wir bieten Zahlung per Karte, Swish sowie Klarna an, wo Sie zwischen verschiedenen Zahlungsoptionen wie Rechnung, Ratenzahlung der Rechnung und Direktzahlung über die Bank wählen können.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise bei Situationen zu ändern, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Naturkatastrophen oder offensichtliche Fehler bei der Preisangabe.

Versandbedingungen

Wir versenden Pakete jeden Tag, die Lieferzeit beträgt 1-3 Tage. Wir transportieren unsere Bestellungen mit PostNord und DHL, Sie können wählen, ob das Paket in den Briefkasten (49 kr) oder zu einer DHL-Abholstelle (75 kr) geliefert werden soll. An der Kasse wählen Sie selbst die für Sie passende Option.

Wenn Sie für über 499 kr einkaufen, wird Ihre Bestellung innerhalb Schwedens versandkostenfrei verschickt. Alle versandkostenfreien Bestellungen werden mit DHL an eine Abholstelle gesendet und an Ihre nächstgelegene Abgabestelle geliefert.

Widerrufsrecht

Sie haben 30 Tage Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an hej@omom.nu.

Sie haben kein Widerrufsrecht, wenn:

- Sie haben das Produkt benutzt oder das Produkt wird in einem anderen Zustand als absolut neuwertig zurückgesandt.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben:

- Sie sind verpflichtet, die Ware in demselben Zustand zu halten, in dem Sie sie erhalten haben. Sie dürfen sie vorsichtig prüfen, aber nicht benutzen. Wenn die Ware durch Nachlässigkeit beschädigt wird oder verloren geht, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht.

Wir erstatten Ihnen, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, den von Ihnen für die Ware gezahlten Betrag so schnell wie möglich oder spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Ware erhalten haben oder, falls es sich um eine Dienstleistung handelt, die Mitteilung über Ihren Widerruf. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, wenn Sie die Ware zurücksenden. Wenn Sie nach Rücksendung einer Ware unter die versandkostenfreie Grenze fallen, berechnen wir auch die ursprünglichen Versandkosten. Zum Beispiel - Sie kaufen zwei Stofftasche Groß für 1040 SEK und entscheiden sich, eine Tasche zurückzugeben, Ihr neuer Bestellwert beträgt dann 520 SEK und Sie müssen Versandkosten zahlen. Ihr Rückerstattungsbetrag ist dann: Produktkosten minus Rückversandkosten und minus ursprüngliche Versandkosten.

Nicht abgeholte Waren werden an uns zurückgesandt. Für alle Pakete, die nicht abgeholt werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen Kosten für Rückversand, Bearbeitungsgebühr und Handhabungsgebühr in Rechnung zu stellen. Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, holen Sie bitte das Paket ab und kontaktieren Sie uns für Rücksendeanweisungen, um teure Rücksendegebühren zu vermeiden.

Reklamationen

Sind Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: hej@omom.nu für weitere Bearbeitung. Fügen Sie stets ein Bild des Produkts sowie der Außenverpackung bei. Wir empfehlen, die Außenverpackung aufzubewahren, da uns dies hilft, im Falle eines Transportschadens eine Reklamation beim Transporteur einzureichen. Bei genehmigter Reklamation ersetzen wir das Produkt vorrangig durch ein neues. Ist das Produkt nicht auf Lager, bieten wir ein gleichwertiges Produkt an.

Information

Wir behalten uns vor, unvorhersehbare Ereignisse, die zu einem möglichen Ausverkauf, Lagerdifferenzen, Lieferverzögerungen, Preisänderungen und technischen Fehlern führen können, zu berücksichtigen. Weiterhin behalten wir uns vor, dass eventuelle Fehler in Bild, Text und/oder Preisauszeichnung vorkommen können. Alle Bildinformationen auf unseren Seiten sind als Illustrationen zu verstehen, und wir können nicht garantieren, dass das Bild das genaue Aussehen und die Beschaffenheit des Produkts wiedergibt. Sollte eine Abweichung dazu führen, dass Sie das Produkt nicht wünschen, können Sie es selbstverständlich reklamieren.

Streit

Bei Streitigkeiten, bei denen der Käufer eine Privatperson ist, ist es unsere Richtlinie, stets den Empfehlungen der Allgemeinen Reklamationsstelle (ARN) zu folgen. Streitigkeiten zwischen zwei oder mehreren Unternehmen werden in der Regel vor Gericht entschieden.

Höhere Gewalt

Im Falle von Krieg, Naturkatastrophen, Arbeitskampfmaßnahmen, behördlichen Entscheidungen, ausgebliebenen Lieferungen von Unterlieferanten, verteuernden Umständen sowie vergleichbaren Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, die vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren und abgeschlossene Verträge sowie von uns abgegebene Zusagen betreffen, die es uns unmöglich machen, die genannten Verträge/Zusagen einzuhalten, sind wir von unseren Verpflichtungen zur Erfüllung der genannten Verträge befreit.