Fragt og levering

Vi sender pakker hver dag, leveringstiden er mellem 1-3 dage. Vi transporterer vores ordrer med hjælp fra PostNord og DHL, du kan vælge mellem at få pakken til postkassen (49 kr) eller til DHL-ombud (75 kr). I kassen vælger du selv det alternativ, der passer dig. Handler du for over 499 kr, sendes din ordre fragtfrit. Alle fragtfrie ordrer sendes med DHL til ombud og leveres til dit nærmeste afhentningssted.

Du betaler selv returfragten, hvis du ønsker at bytte produkt eller fortryde dit køb, kontakt hej@omom.nu for instruktioner samt returseddel (75 kr), hvis du kommer under den fragtfrie grænse efter returneringen, opkræver vi originalfragt. Returbehandlingen går som regel hurtigt; når din retur er modtaget på lageret, bliver produktet gennemgået inden for 5 arbejdsdage, og du får pengene tilbage straks ved godkendt retur. Ved reklamation stiller vi en returseddel til rådighed uden omkostning for dig. Kontakt hej@omom.nu for dette. Har du spørgsmål vedrørende din levering, så kontakt os på mail hej@omom.nu eller chat med os via Messenger her på siden (boblen nederst til højre).

Pakker, der returneres

Hvis du fortryder dit køb, skal du hente din pakke og derefter følge vores returvejledning. Pakker, der ikke afhentes, sendes automatisk retur til os, hvilket medfører ekstra omkostninger for os. Derfor skal vi altid opkræve et gebyr på mellem 150-250 kr afhængigt af din ordre og fragtmetode. Tjek derfor altid dine oplysninger, så adresse og mobilnummer er korrekte, og du modtager dine beskeder korrekt og undgår dette. Tusind tak!