Fragt og levering

Vi sender pakker hver dag, og leveringstiden er 1-3 dage. Vi transporterer vores ordrer med PostNord og DHL. Du kan vælge at få pakken leveret til din postkasse (49 kr.) eller til et DHL-udleveringssted (75 kr.). I kassen vælger du selv den mulighed, der passer dig. Hvis du handler for over 499 kr., sender vi din ordre fragtfrit. Alle fragtfrie ordrer sendes med DHL til et udleveringssted og leveres til dit nærmeste udleveringssted.

Du betaler selv returfragten, hvis du ønsker at bytte et produkt eller fortryder dit køb. Kontakt  hej@omom.nu for instruktioner samt en returlabel (75 kr.). Hvis du kommer under grænsen for fragtfri levering efter returneringen, opkræver vi den oprindelige fragt. Returbehandlingen går som regel hurtigt. Når din retur er kommet til lageret, bliver produktet undersøgt inden for 5 hverdage, og du får pengene tilbage med det samme, hvis returneringen godkendes. Ved reklamation stiller vi en returlabel til rådighed uden omkostninger for dig. Kontakt  hej@omom.nu angående dette. Hvis du har spørgsmål om din levering, kan du kontakte os på hej@omom.nu eller chatte med os via Messenger her på siden (boblen nederst til højre).

Pakke, der returneres

Hvis du fortryder dit køb, skal du hente din pakke og derefter følge vores returinstruktioner. Pakker, der ikke afhentes, sendes automatisk tilbage til os, hvilket medfører ekstra omkostninger for os. Derfor opkræver vi altid et gebyr på mellem 150-250 kr. afhængigt af din ordre og forsendelsesmetode. Gennemgå derfor altid dine oplysninger for at sikre, at adresse og mobilnummer er korrekte, så du modtager dine notifikationer korrekt og undgår dette. Tusind tak!

Pakke uden for Sverige

I øjeblikket sælger vi kun til Nederlandene på grund af de nye love om producentansvar for emballage (PPWR). Ved leveringer uden for Sverige anvendes FedEx. Ved leveringer til lande uden for EU kan told, importgebyrer og lokale skatter komme til ifølge modtagerlandets regler. Disse gebyrer betales af modtageren og opkræves normalt af transportøren i forbindelse med leveringen. Vi har desværre ingen mulighed for at påvirke eller forudse disse omkostninger.