Vi transporterar våra orders med hjälv av Postnord och DHL, du kan välja mellan att få paketet till brevlådan (59 kr) eller till DHL-ombud (75 kr). I kassan väljer du själv det alternativ som passar dig. Handlar du för över 1000 kr så skickas din order fraktfritt. Alla fraktfria orders skickas med DHL till ombud och levereras till ditt närmsta utlämningsställe. Du betalar själv returfrakten i de fall du önskar byta produkt eller ångra ditt köp, hör av dig till hej@omom.nu för instruktioner samt retursedel (75 kr), om du hamnar under den fraktfria gränsen efter returen så debiterar vi originalfrakt. Vid reklamation tillhandahåller vi en retursedel utan kostnad till dig. Hör av dig till hej@omom.nu för detta. Har du frågor gällande din leverans så kontakta oss på mail hej@omom.nu eller chatta med oss via Messenger här på sidan (den rosa bubblan nere till höger).
Paket som går i retur
Om du ångrar ditt köp så behöver du hämta ut ditt paket och sedan följa våra returinstruktioner. Paket som inte hämtas ut skickas automatiskt i retur till oss, vilket ger oss merkostnader. Därför måste vi alltid ta ut en avgift om mellan 150-250 kr beroende på din order och fraktsätt. Kika därför alltid igenom dina uppgifter så att adress och mobilnummer stämmer så att du får dina aviseringar korrekt och slipper detta. Tusen tack!
Kontaktinformation
Vi vill gärna höra från dig! Tankar om en produkt, en order, hemsidan eller förslag om framtida produkter tar vi gärna emot.
Stockholm
Hej@omom.nu
Alla dagar, vi svarar inom 24 timmar