Доставка и перевозка

Мы отправляем Наборы каждый день, время доставки составляет от 1 до 3 дней. Мы перевозим наши заказы с помощью PostNord и DHL, вы можете выбрать доставку в почтовый ящик (49 крон) или в пункт выдачи DHL (75 крон). На кассе вы сами выбираете подходящий вариант. При покупке на сумму свыше 499 крон ваш заказ отправляется бесплатно. Все заказы с бесплатной доставкой отправляются через DHL в пункты выдачи и доставляются в ближайшее к вам место получения. Для доставок за пределы Швеции используется FedEx.

Вы оплачиваете обратную доставку самостоятельно в случае, если хотите обменять товар или отказаться от покупки, свяжитесь с hej@omom.nu для инструкций и возвратной наклейки (75 крон), если после возврата вы окажетесь ниже порога бесплатной доставки, мы взимаем первоначальную стоимость доставки. Обработка возврата обычно происходит быстро: когда ваш возврат поступает на склад, товар проверяется в течение 5 рабочих дней, и вам сразу возвращаются деньги при одобренном возврате. При рекламации мы предоставляем возвратную наклейку бесплатно. Свяжитесь с hej@omom.nu по этому поводу. Если у вас есть вопросы по вашей доставке, свяжитесь с нами по электронной почте hej@omom.nu или пообщайтесь с нами через Messenger на этой странице (пузырёк внизу справа).

Наборы, которые возвращаются

Если вы передумали покупать, вам нужно забрать ваш Набор и затем следовать нашим инструкциям по возврату. Наборы, которые не забирают, автоматически отправляются обратно к нам, что влечёт дополнительные расходы. Поэтому мы всегда взимаем плату от 150 до 250 крон в зависимости от вашего заказа и способа доставки. Пожалуйста, всегда проверяйте свои данные, чтобы адрес и номер мобильного телефона были правильными, чтобы вы получали уведомления корректно и избегали этого. Большое спасибо!