Политика конфиденциальности

OMOM, являющаяся частью Lindh & Lindh Group AB, является ответственным за обработку персональных данных, описанных в этой политике конфиденциальности. В этой политике конфиденциальности мы объясняем, какие типы персональных данных мы храним и как мы их обрабатываем. Эта политика конфиденциальности применяется к: www.omom.nu

Персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем

Мы обрабатываем следующие категории персональных данных:

• Основная информация: имя, дата рождения
• Контактная информация: адрес, номер телефона, адрес электронной почты
• Информация об аккаунте и профиле: настройки, предпочтения
• Платёжная информация: информация о транзакциях, способы оплаты
• История клиента и вовлечённость клиента: информация о заказах и доставках, движения корзины, коды скидок, информация о программах лояльности,
• Активные продукты и договоры, а также продукты и услуги, которые у вас были ранее, сколько и как часто они используются, статус продуктов/услуг,
• Активность клиента: история просмотров и действий в приложении, на веб-сайтах или в электронной переписке, которую мы отправляем. А также техническая информация об используемых вами устройствах.

Как мы используем персональные данные

Доставка услуги/договора

Мы используем ваши персональные данные для выполнения наших договоров с вами, то есть когда вы заказали у нас продукт. Правовой основой для обработки персональных данных с этой целью является необходимость выполнения договора с вами.

Управление отношениями с клиентами

Мы используем ваши персональные данные для управления нашими отношениями с вами как с клиентом. Это может включать обслуживание клиентов, обработку жалоб и устранение неполадок, связанных с вашим аккаунтом. Правовой основой для обработки персональных данных с этой целью является необходимость выполнения договора с вами.

Анализ, развитие бизнеса и улучшение услуг

Мы постоянно работаем над развитием и улучшением наших услуг и продуктов. Большая часть этой работы включает анализ различных форм персональных данных, например, активности клиентов, истории клиентов и информации об аккаунте и профиле. Правовой основой для обработки персональных данных с этой целью является наш законный интерес.

Персонализированный пользовательский опыт

Мы адаптируем пользовательский опыт и коммуникацию к вашим отношениям с клиентом и используем персональные данные для этой цели. Правовой основой для обработки персональных данных с этой целью является наш законный интерес.

Продажи и маркетинг

Мы используем персональные данные в связи с продажей и маркетингом наших продуктов и услуг, например, когда вы получаете от нас электронные письма. Правовой основой для обработки персональных данных с этой целью является наш законный интерес. Вы можете отказаться от части этой обработки, например, отказавшись от получения электронных писем от нас. Кроме того, мы можем попросить ваше согласие на использование ваших персональных данных для так называемого профилирования, при котором мы делаем выводы о ваших интересах и потребностях на основе ваших персональных данных. Цель профилирования — сделать наш маркетинг более релевантным.

Мониторинг системы, устранение неполадок и прочее.

Мы контролируем наши системы на предмет ошибок и проблем. Часть этих процессов включает хранение и обработку персональных данных. Правовой основой для обработки персональных данных с этой целью является наш законный интерес.

Безопасность, выявление мошенничества и преступной деятельности

Мы обрабатываем персональные данные в нашей работе по защите наших пользователей и себя от мошенничества, злоупотреблений и преступной деятельности. Юридической основой

Соблюдение юридических обязательств

В некоторых случаях мы обязаны обрабатывать персональные данные в связи с другими юридическими обязательствами. Примером является информация, связанная с продажами, которую мы обязаны вести и хранить согласно закону о бухгалтерском учёте. Юридическим основанием для обработки персональных данных в этих целях является необходимость выполнения юридического обязательства, возложенного на нас.

Ваши права

Если вы хотите воспользоваться любым из своих прав, свяжитесь с нами по адресу hej@omom.nu

Право на доступ к собственным данным

Вы можете запросить копию всех данных, которые мы обрабатываем о вас. Свяжитесь с указанным выше адресом электронной почты, чтобы воспользоваться своим правом на доступ.

Право на исправление персональных данных

Вы имеете право требовать исправления или дополнения данных, которые являются неверными или вводящими в заблуждение.

Право на удаление персональных данных

Вы имеете право на безотлагательное удаление своих персональных данных. Вы можете в любое время потребовать удалить данные о себе. Однако обратите внимание, что информация, которую мы обязаны хранить в связи с другими юридическими обязательствами (например, согласно закону о бухгалтерском учёте), не будет удалена.

Ограничение обработки персональных данных

В некоторых случаях вы также можете потребовать ограничить обработку данных о вас. Для этого управляйте согласиями или возражениями в наших решениях.

Возражение против обработки персональных данных

Если мы обрабатываем данные о вас на основании наших интересов или на основе оценки интересов, вы имеете право возразить против нашей обработки данных о вас. Для этого управляйте согласиями или возражениями в наших решениях.

Переносимость данных

Вы имеете право получить свои персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате. Свяжитесь с указанным выше адресом электронной почты, чтобы получить свои персональные данные.

Вы можете пожаловаться на нашу обработку персональных данных

Мы надеемся, что вы сообщите нам, если считаете, что мы не соблюдаем правила закона о персональных данных. Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами через уже установленный вами контакт или канал. Вы также можете пожаловаться на нашу обработку персональных данных. Для этого обратитесь в Datatillsynet.