Frakt og levering

Vi sender pakker hver dag, leveringstiden er mellom 1-3 dager. Vi transporterer våre bestillinger med hjelp av PostNord og DHL, du kan velge mellom å få pakken levert i postkassen (49 kr) eller til et DHL-ombud (75 kr). I kassen velger du selv det alternativet som passer deg. Handler du for over 499 kr, sendes bestillingen din fraktfritt. Alle fraktfrie bestillinger sendes med DHL til ombud og leveres til ditt nærmeste utleveringssted.

Du betaler selv returfrakten dersom du ønsker å bytte produkt eller angre kjøpet, ta kontakt på hej@omom.nu for instruksjoner samt returseddel (75 kr). Hvis du havner under den fraktfrie grensen etter returen, belaster vi originalfrakten. Returbehandlingen går som regel raskt; når returen har kommet til lageret, blir produktet vurdert innen 5 arbeidsdager, og du får tilbakebetalt direkte ved godkjent retur. Ved reklamasjon tilbyr vi en returseddel uten kostnad for deg. Ta kontakt på hej@omom.nu for dette. Har du spørsmål om leveransen, kontakt oss på e-post hej@omom.nu eller chat med oss via Messenger her på siden (boblen nederst til høyre).

Pakker som returneres

Hvis du angrer kjøpet, må du hente ut pakken din og deretter følge våre returinstruksjoner. Pakker som ikke hentes ut, sendes automatisk i retur til oss, noe som medfører ekstra kostnader. Derfor må vi alltid ta en avgift på mellom 150-250 kr, avhengig av bestillingen og fraktmåten. Sjekk derfor alltid at opplysningene dine er korrekte, slik at adresse og mobilnummer stemmer, og at du mottar varsler riktig for å unngå dette. Tusen takk!

Pakker utenfor Sverige

For leveranser utenfor Sverige brukes FedEx. Ved leveranser til land utenfor EU kan toll, importavgifter og lokale skatter komme i tillegg i henhold til mottakerlandets regler. Disse avgiftene betales av mottakeren og faktureres vanligvis av transportøren i forbindelse med leveransen. Vi har dessverre ingen mulighet til å påvirke eller forutse disse kostnadene.