Envío y Entrega

Enviamos Packs todos los días, el tiempo de entrega es entre 1-3 días. Transportamos nuestros pedidos con la ayuda de PostNord y DHL, puedes elegir entre recibir el Pack en el buzón (49 kr) o en un punto de recogida DHL (75 kr). En la caja eliges la opción que más te convenga. Si compras por más de 499 kr, tu pedido se envía sin costo de envío. Todos los pedidos con envío gratuito se envían con DHL a un punto de recogida y se entregan en tu punto de entrega más cercano. Para entregas fuera de Suecia se utiliza FedEx.

Tú pagas el envío de devolución en caso de que desees cambiar el producto o arrepentirte de tu compra, contáctanos en hej@omom.nu para instrucciones y etiqueta de devolución (75 kr), si después de la devolución quedas por debajo del límite de envío gratuito, cobraremos el envío original. El manejo de devoluciones suele ser rápido, cuando tu devolución llega al almacén, el producto se revisa en un plazo de 5 días hábiles y se te reembolsa directamente tras la aprobación de la devolución. En caso de reclamación, te proporcionamos una etiqueta de devolución sin costo. Contáctanos en hej@omom.nu para esto. Si tienes preguntas sobre tu entrega, contáctanos por correo en hej@omom.nu o chatea con nosotros vía Messenger aquí en la página (la burbuja abajo a la derecha).

Packs que se devuelven

Si te arrepientes de tu compra, necesitas recoger tu Pack y luego seguir nuestras instrucciones de devolución. Los Packs que no se recojan se envían automáticamente de vuelta a nosotros, lo que nos genera costos adicionales. Por eso, siempre debemos cobrar una tarifa entre 150-250 kr dependiendo de tu pedido y método de envío. Por favor, revisa siempre tus datos para que la dirección y el número de móvil sean correctos y recibas tus notificaciones correctamente y evites esto. ¡Mil gracias!