Kaufbedingungen

Anwendbarkeit

Diese Kaufbedingungen gelten für Käufe bei omom.nu. Wenn eine andere anwendbare Gesetzgebung im Widerspruch zu diesen Bedingungen steht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Für Privatverbraucher gilt unter anderem das Gesetz über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen (DAL).

Bestellung

Nach Abschluss der Bestellung wird eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet, in der Sie alle notwendigen Informationen zu Ihrer Bestellung finden. Wir nehmen Bestellungen ausschließlich über unsere Website und deren Einkaufssystem entgegen. Bestellungen per E-Mail oder Telefon werden nicht akzeptiert, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sind Sie unter 18 Jahre alt, benötigen Sie die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten, bevor der Kauf abgeschlossen wird. Bestellungen, die im Namen einer anderen Person ohne deren Zustimmung getätigt werden oder die uns anderweitig wirtschaftlichen Schaden zufügen, werden zur Anzeige gebracht.

Rechte des Kunden

Wir empfehlen unseren Kunden, sich bei Reklamationen, Widerrufsrecht oder anderen Anliegen bezüglich einer Bestellung direkt an uns bei omom.nu (Lindh & Lindh Group AB) zu wenden. Für detaillierte Informationen zu Ihren Verbraucherrechten verweisen wir auf www.konsumentverket.se. Um als Verbraucher Hilfe bei der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zu erhalten, können Sie die Allgemeine Schlichtungsstelle (ARN) www.arn.se (Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm) kontaktieren oder die Website der EU-Kommission besuchen, die sich auf Streitbeilegung im Online-Handel spezialisiert hat: http://ec.europa.eu/odr

Kundendienst

Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail: hej@omom.nu

Wir beantworten Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Preise und Zahlung

Jedes Produkt wird mit Preis inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Im Warenkorb wird der Gesamtpreis inklusive aller Gebühren, Mehrwertsteuer, Versand und Zahlung angezeigt. Die Zahlungsbedingungen sind im Warenkorb je nach gewählter Zahlungsmethode ersichtlich. Wir bieten Zahlung per Karte, Swish sowie Klarna an, wo Sie zwischen verschiedenen Zahlungsoptionen wie Rechnung, Ratenzahlung der Rechnung und Direktzahlung über die Bank wählen können.

Wir behalten uns vor, Preise bei Situationen zu ändern, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Naturkatastrophen oder offensichtliche Fehler bei der Preisangabe.

Versandbedingungen

Wir versenden Sets täglich, die Lieferzeit beträgt 1-3 Tage. Wir transportieren unsere Bestellungen mit PostNord und DHL, Sie können wählen, ob das Set in den Briefkasten (49 kr) oder zu einem DHL-Paketshop (75 kr) geliefert werden soll. Im Warenkorb wählen Sie selbst die für Sie passende Option.

Bei einem Bestellwert über 499 kr erfolgt der Versand innerhalb Schwedens versandkostenfrei. Alle versandkostenfreien Bestellungen werden mit DHL an Paketshops geliefert und an Ihre nächstgelegene Abholstelle zugestellt.

Sets außerhalb Schwedens

Für Lieferungen außerhalb Schwedens wird FedEx verwendet. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können Zoll, Einfuhrgebühren und lokale Steuern gemäß den Vorschriften des Empfängerlandes anfallen. Diese Gebühren werden vom Empfänger bezahlt und in der Regel vom Transporteur bei der Lieferung berechnet. Wir haben leider keine Möglichkeit, diese Kosten zu beeinflussen oder vorherzusehen. Möchten Sie ein Set aus dem Ausland zurücksenden, tragen Sie als Käufer die Versandkosten.

Widerrufsrecht

Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an hej@omom.nu.

Sie haben kein Widerrufsrecht, wenn:

- Sie das Produkt benutzt haben oder wenn das Produkt nicht in absolut neuwertigem Zustand zurückkommt.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben:

- Sind Sie verpflichtet, die Ware in demselben Zustand zu halten, in dem Sie sie erhalten haben. Sie dürfen sie vorsichtig prüfen, aber nicht benutzen. Wenn die Ware durch Nachlässigkeit beschädigt wird oder verloren geht, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht.

Wir erstatten Ihnen, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, den von Ihnen gezahlten Betrag für die Ware so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Ware oder bei Dienstleistungen die Widerrufserklärung erhalten haben. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Wenn Sie nach Rücksendung einer Ware unter die versandkostenfreie Grenze fallen, berechnen wir auch die ursprünglichen Versandkosten. Zum Beispiel: Sie kaufen zwei Stofftaschen Groß für 1040 kr und entscheiden sich, eine Tasche zurückzusenden. Ihr neuer Bestellwert beträgt dann 520 kr, und Sie müssen Versandkosten zahlen. Ihre Rückerstattung beträgt dann: Produktkosten minus Rücksendekosten und minus ursprüngliche Versandkosten.

Nicht abgeholte Waren werden an uns zurückgesendet. Für alle nicht abgeholten Sets behalten wir uns das Recht vor, Ihnen Kosten für Rückversand, Bearbeitungsgebühr und Verwaltungsgebühr in Rechnung zu stellen. Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, holen Sie das Set bitte ab und kontaktieren Sie uns für Rücksendeanweisungen, um teure Rücksendegebühren zu vermeiden.

Reklamationen

Sind Sie mit Ihrer Ware unzufrieden? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: hej@omom.nu für weitere Bearbeitung. Fügen Sie immer ein Bild der Ware sowie der Außenverpackung bei. Wir empfehlen, die Außenverpackung aufzubewahren, da dies uns hilft, im Falle eines Transportschadens eine Reklamation beim Transporteur einzureichen. Bei genehmigter Reklamation ersetzen wir die Ware in erster Linie durch eine neue. Ist die Ware nicht vorrätig, bieten wir ein gleichwertiges Produkt an.

Information

Wir behalten uns vor, unvorhersehbare Ereignisse, die zu einem möglichen Ausverkauf, Lagerabweichungen, Lieferverzögerungen, Preisänderungen und technischen Fehlern führen können, zu berücksichtigen. Weiterhin behalten wir uns vor, dass Fehler in Bild, Text und/oder Preisangabe vorkommen können. Alle Bildinformationen auf unseren Seiten sind als Illustrationen zu verstehen, und wir können nicht garantieren, dass das Bild das genaue Aussehen und die Beschaffenheit der Ware wiedergibt. Sollte eine Abweichung dazu führen, dass Sie die Ware nicht behalten möchten, können Sie das Produkt selbstverständlich reklamieren.

Streitigkeiten

Bei Streitigkeiten, bei denen der Käufer eine Privatperson ist, ist es unsere Richtlinie, stets den Empfehlungen der Allgemeinen Schlichtungsstelle (ARN) zu folgen. Streitigkeiten zwischen zwei oder mehreren Unternehmen werden in der Regel vor Gericht entschieden.

Höhere Gewalt

Im Falle von Krieg, Naturkatastrophen, Arbeitskampfmaßnahmen, behördlichen Entscheidungen, ausgebliebenen Lieferungen von Zulieferern, kostensteigernden Umständen sowie vergleichbaren Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, die vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren und die eingegangenen Verträge und Zusagen unsererseits beeinflussen, sodass wir die genannten Verträge/Zusagen nicht einhalten können, gilt dies als Grund, von unseren Verpflichtungen zur Erfüllung der genannten Verträge befreit zu sein.