Versand und Lieferung

Wir versenden Sets täglich, die Lieferzeit beträgt 1-3 Tage. Wir versenden unsere Bestellungen mit PostNord und DHL. Du kannst wählen, ob du dein Set an den Briefkasten (49 kr) oder an eine DHL-Abholstelle (75 kr) liefern lassen möchtest. An der Kasse kannst du selbst die Option auswählen, die am besten zu dir passt. Bei einem Bestellwert von über 499 kr wird deine Bestellung versandkostenfrei versendet. Alle versandkostenfreien Bestellungen werden mit DHL an eine Abholstelle versendet und an die nächstgelegene Abholstelle geliefert.

In den Fällen, in denen du ein Produkt umtauschen oder deinen Kauf widerrufen möchtest, trägst du die Rücksendekosten selbst. Wende dich für Anweisungen und einen Rücksendeaufkleber (75 kr) an  hej@omom.nu . Wenn du nach der Rücksendung unter dem Betrag für den kostenlosen Versand liegst, berechnen wir die ursprünglichen Versandkosten. Die Bearbeitung von Rücksendungen erfolgt in der Regel schnell. Sobald deine Rücksendung im Lager eingegangen ist, wird das Produkt innerhalb von 5 Werktagen geprüft und du erhältst die Rückerstattung direkt nach Genehmigung der Rücksendung. Im Falle einer Reklamation stellen wir dir kostenlos einen Rücksendeaufkleber zur Verfügung. Wende dich dafür an  hej@omom.nu . Wenn du Fragen zu deiner Lieferung hast, kontaktiere uns per E-Mail unter hej@omom.nu oder chatte hier auf der Seite über Messenger mit uns (die Sprechblase unten rechts).

Sets, die zurückgesendet werden

Wenn du deinen Kauf widerrufen möchtest, musst du dein Set abholen und anschließend unsere Rücksendeanweisungen befolgen. Sets, die nicht abgeholt werden, werden automatisch an uns zurückgesendet, wodurch uns zusätzliche Kosten entstehen. Daher müssen wir immer eine Gebühr zwischen 150-250 kr berechnen, abhängig von deiner Bestellung und der Versandart. Überprüfe daher immer deine Angaben, damit Adresse und Mobilnummer korrekt sind, du deine Benachrichtigungen richtig erhältst und dir diese Kosten erspart bleiben. Vielen Dank!

Sets außerhalb Schwedens

Derzeit verkaufen wir aufgrund der neuen Gesetze zur Verpackungsverantwortung (PPWR) nur in die Niederlande. Für Lieferungen außerhalb Schwedens wird FedEx verwendet. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können gemäß den Bestimmungen des Empfängerlandes Zölle, Einfuhrgebühren und lokale Steuern anfallen. Diese Gebühren trägt der Empfänger und sie werden üblicherweise vom Transportunternehmen im Zusammenhang mit der Lieferung berechnet. Leider haben wir keine Möglichkeit, diese Kosten zu beeinflussen oder vorherzusehen.