Wir versenden Sets jeden Tag, die Lieferzeit beträgt 1-3 Tage. Wir transportieren unsere Bestellungen mit PostNord und DHL, du kannst wählen, ob du das Set in den Briefkasten (49 €) oder zu einem DHL-Paketshop (75 €) geliefert bekommen möchtest. An der Kasse wählst du selbst die Option, die dir am besten passt. Wenn du für über 499 € einkaufst, wird deine Bestellung versandkostenfrei verschickt. Alle versandkostenfreien Bestellungen werden mit DHL an Paketshops geliefert und an deine nächstgelegene Abholstelle zugestellt.
Die Rücksendekosten zahlst du selbst, falls du ein Produkt umtauschen oder deinen Kauf widerrufen möchtest. Melde dich dazu unter hej@omom.nu für Anweisungen und ein Rücksendeetikett (75 €). Wenn du nach der Rücksendung unter die versandkostenfreie Grenze fällst, berechnen wir die ursprünglichen Versandkosten. Die Rückabwicklung erfolgt in der Regel schnell: Sobald deine Rücksendung im Lager eingetroffen ist, wird das Produkt innerhalb von 5 Werktagen geprüft und du erhältst bei genehmigter Rücksendung sofort eine Rückerstattung. Bei Reklamationen stellen wir dir ein Rücksendeetikett kostenlos zur Verfügung. Kontaktiere uns dafür unter hej@omom.nu . Wenn du Fragen zu deiner Lieferung hast, kontaktiere uns per E-Mail unter hej@omom.nu oder chatte mit uns über den Messenger hier auf der Seite (die Sprechblase unten rechts).
Sets, die zurückgesendet werden
Wenn du deinen Kauf widerrufst, musst du dein Set abholen und dann unseren Rücksendeanweisungen folgen. Sets, die nicht abgeholt werden, werden automatisch an uns zurückgeschickt, was uns zusätzliche Kosten verursacht. Deshalb müssen wir immer eine Gebühr zwischen 150 und 250 € erheben, abhängig von deiner Bestellung und der Versandart. Überprüfe daher immer deine Angaben, damit Adresse und Handynummer korrekt sind, damit du deine Benachrichtigungen richtig erhältst und dies vermeidest. Vielen Dank!
Sets außerhalb Schwedens
Für Lieferungen außerhalb Schwedens wird FedEx verwendet. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können Zoll, Einfuhrgebühren und lokale Steuern gemäß den Vorschriften des Empfängerlandes anfallen. Diese Gebühren werden vom Empfänger bezahlt und in der Regel vom Transporteur bei der Lieferung berechnet. Leider haben wir keine Möglichkeit, diese Kosten zu beeinflussen oder vorherzusehen.
Kontaktinformation
Wir hören gerne von Ihnen! Gedanken zu einem Produkt, einer Bestellung, der Webseite oder Vorschläge für zukünftige Produkte nehmen wir gerne entgegen.
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