Versand und Lieferung

Wir versenden Sets jeden Tag, die Lieferzeit beträgt 1-3 Tage. Wir transportieren unsere Bestellungen mit PostNord und DHL, du kannst wählen, ob du das Set in den Briefkasten (49 kr) oder zu einem DHL-Paketshop (75 kr) geliefert bekommen möchtest. An der Kasse wählst du selbst die Option, die dir passt. Wenn du für über 499 kr einkaufst, wird deine Bestellung versandkostenfrei verschickt. Alle versandkostenfreien Bestellungen werden mit DHL an Paketshops versendet und an deine nächstgelegene Abholstelle geliefert. Für Lieferungen außerhalb Schwedens wird FedEx verwendet.

Du bezahlst die Rücksendekosten selbst, wenn du das Produkt tauschen oder deinen Kauf widerrufen möchtest, melde dich bei hej@omom.nu für Anweisungen sowie Rücksendeschein (75 kr), wenn du nach der Rückgabe unter die versandkostenfreie Grenze fällst, berechnen wir die Originalversandkosten. Die Rückabwicklung erfolgt in der Regel schnell, wenn deine Rücksendung im Lager eingetroffen ist, wird das Produkt innerhalb von 5 Werktagen geprüft und du erhältst bei genehmigter Rückgabe sofort eine Rückerstattung. Bei Reklamationen stellen wir dir einen Rücksendeschein kostenlos zur Verfügung. Melde dich bei hej@omom.nu für dies. Wenn du Fragen zu deiner Lieferung hast, kontaktiere uns per E-Mail an hej@omom.nu oder chatte mit uns über Messenger hier auf der Seite (Blase unten rechts).

Sets, die zurückgehen

Wenn du deinen Kauf widerrufst, musst du dein Set abholen und dann unseren Rückgabeanweisungen folgen. Sets, die nicht abgeholt werden, werden automatisch an uns zurückgeschickt, was uns Mehrkosten verursacht. Deshalb müssen wir immer eine Gebühr zwischen 150-250 kr je nach deiner Bestellung und Versandart erheben. Überprüfe daher immer deine Angaben, damit Adresse und Handynummer stimmen, damit du deine Benachrichtigungen korrekt erhältst und dies vermeidest. Tausend Dank!